顾客进店最有效的11种成交方法:进店后顾客看了很久为什么却没有成交
有没有店主还在这样展示商品?
①一个单品拿很多,是为了让顾客有更多的选择空间?还是你想让顾客不知道去选择哪一件呢?
②品类也很丰富,一进店就感觉琳琅满目~但是为什么顾客就只是看看,转化率非常低!
假如你觉得提供更多商品,品类更丰富,顾客就会成交,那么,你还是“卖家思维”。
传统的卖家思维,什么顾客都想要留下,结果能留下的顾客却很少。
因为,你没有从顾客购买的角度去考虑消费~什么是顾客的角度呢?从消费者/顾客的角度来说,这个产品是在什么样的场景里穿着,我要怎样去搭配衣服。
这两大个要素,是促进顾客成交的关键。
01
首先,是你的陈列引导顾客,要让顾客的视觉产生秩序美,结合陈列一些挂通技法,让进店的顾客视线随着陈列而流动,有顺序地浏览门店产品。
归类好服装的风格,帮助顾客快速锁定单品。
其次,需要通过陈列划分出一个穿着场景,是让顾客有明确的穿着场合。
按照三个场合来给货品作划分:职业场合、休闲场合、社交场合。
在三个场合的穿搭中,你可先了解顾客的喜好,再根据顾客喜欢去推荐产品,这样顾客的接受度会更高。
职业场合不一定推荐西装,很多女性并不喜欢严肃的西装套装,你可以推荐一些适合职场的连身裙,同时可以搭配一些手拿包,耳环等增加精致度的配饰。
社交场合不一定只是成交单件,用作社交的款式,一般是门店的形象款,很多都会偏向优雅,除了配饰,你也可以搭配一些时尚西装外套搭配推荐给顾客,增加单品之间的搭配关联性。
而休闲场合,就可以通过顾客的喜好,推荐更多的时尚款和基础款。
02
适合顾客的搭配方案,不只有一种!
一个顾客能穿着多少种风格,你必须要比顾客更清晰,这样才能将连带率做到最大化!当顾客对你产生信任感,你就要把握好时机,推荐给顾客更多穿衣风格,实现大单连带成交。
了解了顾客的内在需求,我们需要去集合顾客的一个外在气质、体型、肤色、肤质来匹配服装。
举例:假如顾客是皮肤偏黄偏暗,就不要推荐她穿浊色的单品。
假如顾客圆身大骨架,上身偏胖,宽松廓形黑色露肩装只会显得上半身更沉重,上下比例失衡。
我们需要根据骨架大小,身材特征来精准匹配单品,细节再根据用户的喜好去调节穿搭。
▽
真正地为顾客解决问题,顾客形象蜕变,也能帮助你达到后期宣传的效果,形成一个良好的循环效果。
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