买了二手房人去物业要问些什么？如何判断小区物业服务的水平高低

在咱们贝壳网上看二手房，基本都会看到小区物业品牌的详细信息，所以在实地看房之前，可以先在网上查一下小区物业的大概信息，心里提前有个底。

相对来说，知名的大品牌物业的服务水平要比大部分小品牌物业水平高一些，而要判断一个物业的水准如何，可以去查看一下物业的资质等级。

按照国家定制的标准，我国物业管理企业按资质等级分为一、二、三级，其中最高的一级资质由建设部审批，二级资质由市国土房管局审批，三级资质由企业注册所在地区县国土房管局审批。等级越高，意味着物业公司的员工素质越高，服务水平也越好。

注：△物业资质证书示意（图源网络）

比如大家熟知的龙湖、中海、保利、绿城等大品牌物业，基本都拥有一级认证资质，在市面上明显口碑要好于很多小物业公司。

而除了查看物业公司的信息之外，还可以多看看该物业公司负责的其他小区的评价，综合大家的评价，以更客观的角度评判物业的水准。

当然，网上说再多，都是纸上谈兵，最重要的还是要实地去看。看物业的服务水平，主要看三个方面：安保系统、公区卫生、基础设施，如果这三样都做得很好，那这个小区的物业水准绝对是顶呱呱的。

• 看保安的外表和态度

看一个小区安保系统如何，从门口的保安就能看出来。首先看外表，衣着得体、姿势端正的保安，给人的感觉肯定是比衣冠不整、吊儿郎当的保安靠谱很多。

除了看保安的外表之外，更要看保安的负责程度，比如有送外卖、送快递、或者临时出入的陌生人，保安是否有询问，是直接放行还是阻拦、是否让进行登记等。

• 看公区卫生是否整洁

小区环境卫生最能反映物业的负责程度，实地看房时，千万要记得看小区绿化是不是修剪整齐，路上有没有明显的垃圾，如果有人工河/湖，就要看水质是否干净，有没有异味等。

另外，还要看行车道、人行道、楼道等公共区域有没有明显的脏污，公共垃圾桶的垃圾有没有及时清理等。

• 看基础设施是否完好

主要是看小区的一些隐蔽工程，比如外墙是否有休整，管道、电机设备等是否有维护，楼道是否有坏了的灯具久未修理等。

最了解物业真实水平的，永远是小区里的业主们。如果想更多地了解物业的水准如何，可以找机会和一些准邻居们聊聊天，从他们嘴里了解物业的真实情况。

可以问这些↓↓↓

☑比如物业的反应速度，当业主有紧急情况时，物业是马上反应还是置之不理，尤其是疫情期间，物业是否有全面的应对危机的措施；

☑比如物业平时是否有暖心活动，例如节庆时，物业是否有相对应的业主活动；

☑比如近期小区的物业费是否有涨价的情况，多久涨一次，涨价后物业服务是否有提升；

☑比如小区公区部分的广告收入这些钱，是否有单独的账户，账目是否清楚等。

总而言之，看一个物业的水平高低，不能仅通过物业费的高低去评判，更需要去实地查探，通过全方位的了解物业信息，才能知道物业的服务到底符不符合这个物业费的价位！