交了2次定金可以退吗?问界交了2次定金还没买成
买车虽然是开心事儿,但一定要保持冷静,不能冲动。一些消费者看中了喜爱的车型,可能会盲目交定金签合同,事后回想,会发现价格高了、家人不同意、首付比例不合适等等。此时如果再要求4s店退钱,往往会遭到对方的拒绝。
最近,广东的车主段先生就发生了这样的情况,连续两次交定金,两次都后悔了……
一、这两份定金该退吗?
2023年8月22日,车主段先生给我们打来电话表示:今年3月22日在广东东莞南城AITO授权用户中心,定了一辆问界M7,交了5000元定金。
车主提供第一次的定单
第二天自己在网上看到其他城市(重庆地区)这款车价格更便宜,低了一万元,还看到问界汽车在抖音上显示是统一价,自己认为这是不是官方降价了?
于是向销售提出退定,销售表示超出了24小时的犹豫期不能退,但是如果再买问界的话,买车之后,这笔定金是可以退的。
因为很喜欢这台车,6月30日,又在深圳宝安鸿友AITO问界授权中心定了一辆问界M5(交了6000元定金),并且在定车之前,自己也和上一家店确认过,只要买车定金是可以退的。
车主提供第二次的定单
可是,这次定车又出现了插曲,在深圳宝安鸿友AITO问界授权中心定车前,自己和销售沟通贷款金融利率需要在银行的利率2.8-3.5之间,对方也承诺没问题。结果2.8-3.5之间的利率没通过,销售表示只能换一家金融机构办理4.0的利率。
车主提供聊天记录
对此,自己无法认同,再一次提出了退定的要求,也遭到了这家店的拒绝。现在,希望厂家能够将11000元的定金退还给自己。
节目中,我们将问题转给了问界汽车客服中心11195号工作人员:这两份定金能不能退还?
8月24日上午,车主段先生给我们打来了回复电话表示:
“第二家定车的店发来一段信息说,大约下周会退6000元定金(原路退回),第一家店没有联系自己,之前最后的消息是,如果10天之内不交尾款,定金就没收。”
车主提供第一家店的告知函
二、定金不是想退就能退!
上文段先生的遭遇中,最主要的诉求是:退定,这个要求合不合理?对此,节目组咨询了北京中银(合肥)律师事务所高级合伙人汝燕律师。
图片来源:网络
汝表示:首先《合同法》第一百零七条指出,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
其次,在定金法则中还有一条很重要,就是要看退钱的理由是什么。
综合这两点来看,段先生第一次交完定金后觉得买贵了,想要退定的要求不合理,具体还要看汽车厂家规定的退定犹豫期是多久。第二次,是因为贷款利率的问题,如果他能够证明是因为销售保证了利率低,才付的定金,那么,可以协商退钱。
再次提醒大家,买车不是小事,所以在购车过程中要考虑清楚到底需不需要。如果交了钱也签了合同,又因为各种各样个人原因想要退车,退钱是绝对不可以的。
那么问题来了,都有哪些情况是不能退定的呢?今天小编就为大家总结一下!
以下原因不能退钱!
1
交完钱后,家里其他亲戚不同意买。
2
买完后自己嫌买贵了。
3
付完钱后,自己又发现配置不是自己喜欢的。
4
按揭购车,首付款付了,觉得后面自己资金紧张,钱不够。
5
听别人说这款车不好,反悔不想要了。
三、定车流程可能仍需优化!
在上文车主段先生的分享中,虽说车主存在一些问题,但是作为销售前端也要提前把注意事项与车主讲清楚,比如有多久的犹豫期,贷款资质不好定金能不能退等等。
其实在之前节目中,就曾有问界车主反映遇到了定单被莫名取消的情况。
不仅如此,在车质网上也有不少网友反映,关于问界汽车定金问题的纠纷。
数据来源:车质网
车主反映定金厂家未退还
四、最后说几句……
自从问界品牌减少了“含华量”,近期的销量似乎大不如前,所以在这个阶段,更应该注重提升销量能力,流程,类似定金的问题要减少,犹豫期、定车规则要讲清楚,为消费者提供绿色的购车环境。
最后,也要提醒大家,购车之前一定要多问,多看,多思考。千万不要因为自己的一时冲动造成后悔的事情发生,如果真的因为一些特殊情况,可能会退定,在定车车时要与4s店的销售协商好,以文字的形式在合同中呈现。希望广大车主在日后购车过程中能够多一点细心,少一点粗心!
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