加强人员配置管理的工作指引，四项举措加强文员队伍正规化管理

为进一步规范和加强消防文员队伍管理，增强文职队伍的执行力、凝聚力、战斗力，结合“两严两准”建设标准，五华区消防救援大队以“正规化建设”为抓手，以“思想认知、队伍形象、业务能力、心理归属”四领域为落脚点，多点开花，不断探索并健全管理创新机制，为文员队伍正规化建设精准“画像”。

加一点思想“料”出职业信念感

大队党委高度重视文员的管理工作，多次组织党委会议讨论文员思想排摸、政治教育、绩效测评、换岗轮岗等相关事宜，并建立以副大队长为主、内勤主管为辅的文职管理小组；大队定期组织文员进行思想政治教育，以建党百年为学习契机，灵活采用线下“实地见学”与线上APP相结合的模式，多次对文员开展党史学习教育。通过观看红色电影、参观红色史馆、参与全国劳模宣讲、祭扫烈士陵园、智慧消防线上答题测试、“学习强国”平台答题等多种活动形式进一步提升文员的政治责任感和历史使命感。

此外，大队积极开展“暖心家访”活动，不定期组织文员进行思想摸排、谈心谈话等活动，结合当前重要工作项目有针对性地进行“一对一”谈话，倾听心声，注重引导，切实掌握他们在工作、生活、家庭上的现实诉求和思想动态，及时消除部分文员的心理压力和负面情绪，筑牢思想防线，确保文职队伍和谐稳定地发展。

添一点正规“味”稳队伍形象范

大队规定文员无论在队办公还是外出工作，都必须严格按照支队要求着装，此项规定有效增强了文员的职业归属感，更是对外树立了良好的消防队伍形象；大队每周一组织全体指战员、文职开展内务卫生、队列训练、队容风纪检查“三项合一”，进一步规范大队全体文职的仪容仪表，强化条令意识和纪律意识，以“高标准、严要求”的训练原则，及时纠正不规范的动作，提振士气；对照着装要求，重点检查全员的着装、头发、胡须、指甲等，及时查纠，当场通报，并将通报情况作为文员进行量化考评的依据之一，从严规范文员纪律作风和日常养成。

除此之外，大队对文员的上下班考勤、内务卫生、办公秩序等采取定时加不定时抽查形式,对发现的问题及时进行通报，并要求落实整改，逾期不整改的进行相应的绩效扣分；同时，表现优秀的个人或部门将及时在工作群被予以表扬，“激励 惩戒”制度使广大文员在思想上引起了重视，从而进一步强化其责任意识。

倒一点速成“剂”实业务操作盘

科学定岗强发展。大队进一步规范文职人员聘用制度，通过挖掘潜能、结合专业特长及队伍建设需求，科学安排人员配置，采用新人轮岗、按需换岗、科学定岗等形式，确保人岗相适，做到每项工作都能定人、定岗、定责、定量，提升了文员综合履职能力。同时大队积极培育执法后备力量，要求大队文员全员考取协助执法证，鼓励参加消防设施操作员、注册消防工程师资格考试。大队针对文员工作效率、工作作风、遵章守纪等履行职责情况进行季度、半年度、年度量化考评，划分优秀、良好、待改进三个等次，考核成绩作为奖惩、解聘等依据，逐步建立起一支业务娴熟、工作积极、作风踏实的文职人员队伍。

升一点人情“温”进组织归属心

完善保障体系。大队为文员办理劳动用工合同保障，按照国家标准缴纳“五险一金”，同时还为文员购买人身意外伤害保险，消除后顾之忧；每年组织一次免费体检，建立各自的健康档案；对于文员子女入托入学问题，根据实际情况，优先予以照顾解决；加强工会福利待遇。大队成立工会组织保障大家的合法权益，并一视同仁，积极组织指战员、文员参与各种工会活动。开展“家乡菜上餐桌”活动，在丰富伙食调剂的同时，缓解文员的思乡情绪，使指战员感受到“第二故乡”的温暖，有效强化文员的扎根奉献意识；除此之外，大队更是精心安排了文员宿舍，为文员午休、更衣提供了良好的环境，做到了既贴心又暖心。