让视障者生活更便利,盘点为视障者而生的暖心的黑科技
你是否有这样的疑惑——视障人士也会看电视吗?这种疑惑其实只是大部分人的固化认知。人类至少有80%以上的外界信息经由视觉获取,视障人士因为视觉信息的缺失,信息主要依靠听觉获取,因此有人得出了这样的推论——视障人士不会看电视,只需要听广播,只需要使用收音机、音频等产品和软件。
错!大错特错!
尽管视障人士的确欣赏不到丰富的电视画面,但他们同样也需要“看”电视。看电视是一项居家场景下最常见的娱乐活动,也通常是一个家庭中围聚交流的背景元素。近年来,越来越多的影视作品和综艺节目让电视上有了更多丰富的内容承载。有数据显示,相当数量的视障人士都有购买视频平台的付费会员,视障人士同样在视频文娱方面有巨大的需求。
视障人士能够通过「听」电视中人物的对话、背景音乐、场景声等音效的方式,来了解电视屏幕中的画面,甚至能判断出人物所处的位置、情绪和清楚掌握剧情的脉络。虽然可能会有部分信息缺失,但并不影响视障人士喜欢看电视这项娱乐活动,也不影响他们和身边的亲友交流时下的节目内容。
智能电视时代,如何为用户提供无障碍支持?
近年来随着互联网的发展,传统电视厂商纷纷转型,从最初的机顶盒触网,到现阶段遍地开花的搭载了开放式操作系统与芯片的智能电视。相比较于传统的电视机,用户使用遥控器通过按钮换台和调节音量,智能电视用户已经可以自行在电视上安装和卸载各类应用软件,更有多种的节目类型需要选择。
在智能电视面前,视障用户该如何去感知和完成这个变得复杂的电视播放流程呢?业界已经有一些可以参考的例子。
智能电视机顶盒以Apple TV为代表,多项内置的辅助功能或兼容外接辅助设备,方便包括视障、听障、肢体障碍在内的障碍群操控电视。有了辅助功能,视障用户可以通过Siri,用声音控制电视;无需拿起遥控器,就可以玩游戏、电影和电视节目;或使用开关控制或蓝牙键盘导航屏幕上的项目。
智能电视以三星为代表,同样也进行了无障碍优化和功能设计。从2013年开始,三星就着手强化针对视觉障碍的电视用户的接近功能。2016年,三星因无障碍智能电视获得了英国皇家国家盲人研究所(RNIB)颁发的“包容社会奖”。
在今年三星推出的智能电视中,实现了与三星Galaxy智能手机摄像头联动的功能,将小字或图像呈现在大屏幕的一种“智能放大镜”,具有“焦点放大功能”等;同时,还为用户提供了如语音指南、提高对比度、数字放大镜等无障碍功能,为全盲用户读屏指导操作,也提升了弱视用户画面的易看性。
图:三星智能电视中的语音指南
某种程度上来说,智能电视需要开展的无障碍优化和我们常见的其他终端设备类似。只是操控输入的设备,可能从键盘鼠标及我们的手指,换成了遥控器和语音。
从系统来看,智能电视可以通过内置的无障碍服务及读屏软件等辅助功能,为障碍用户提供基础的无障碍支持。同时,系统界面、各类应用也需要开展无障碍优化,以兼容辅助工具的操作。从硬件层面,大到外壳上的开关、接口,小到遥控器上按钮等,也需考虑如何让用户可以无障碍使用。
在一台开展了无障碍优化的智能电视面前,视障用户可以操作遥控器逐个浏览电视界面上的菜单元素,经过区域的文字会被朗读出来,各项设置的参数变化也可以实时提醒,从而指导视障用户一步步选择自己想看的电视节目。
从智能到智慧,无障碍是大屏不可抛弃的功能
在智能电视的基础上,智慧屏有了更进一步的划时代意义。随着智能手机持续崛起,电视的开机率每况愈下。智慧屏的出现是智能电视的创新演进形态,是AI和IoT等新兴技术推动下的家庭智慧交互终端。在提供更高品质影音娱乐功能的基础上,智慧屏通过强大的算力、感知、互联能力,实现多模态自然交互和loT智慧家居控制等功能,为用户带来更加丰富、智慧、个性化的使用体验,构建起当代家庭的智慧中枢。
在具体的应用上,智慧屏的优势体现在两个方面。
在连接上,智慧屏可以将周边的智能家居设备都连接在一起,用户可以通过语音,对连接在智慧屏上的智能音箱、智能空调、智能冰箱、智能窗帘等进行控制。这也是实现人工智能和物联网的重要前提,给了用户极大程度的便利。
在交互上,智慧屏能做到“能听会说”,并可自主做出合适的行动决策,用户可以使用遥控器、手机、键盘等多设备操控,通过语音、手势等更加自然的多模态进行人机交互。理想的情况下,这将给障碍用户带来更多独立、便捷的操作可能。
但如果没有做无障碍,对视障人士为代表的障碍用户而言,无论是“看”电视节目,还是通过智慧屏操作其他的智能设备,反而会被科技所“累”,变得更为复杂。
期待国产智能电视、智慧屏的无障碍未来
国产的智能电视如老牌的TCL、长虹、创维、海信等,以及从手机市场延伸产品线打入智能电视市场的品牌如华为、小米/红米、一加等,都在激烈瓜分大屏市场的份额。
2019年8月,华为首次提出了“智慧屏”品类的概念后,创维、TCL、长虹、康佳、荣耀、海尔等超过20个品牌商推出了智慧屏产品,在售产品型号更是达到了上百款,已经成为电视消费领域的新亮点。
尽管近年来越来越多的移动终端产品开始重视和着手无障碍优化,并在过程中验证了信息无障碍带来的商业价值和社会价值。但局限于我们对于视障用户的有限认识和需求的忽视,目前开展无障碍化的智能电视、智慧屏只有寥寥数家,视障用户对于电视品牌的选择非常有限,障碍用户的市场需求远未被满足。
智慧屏技术在芯片、人工智能、云计算和互联网等产业的生态发展趋势下,即将进入行业蓬勃爆发的阶段,但目前各项技术应用仍有待统一标准化和打磨,如果能在行业标准中加入信息无障碍相关要求,作为提升产品易用性的重要突破点,势必将为智慧屏打开更大的市场局面。
不论是智能电视还是智慧屏厂商,将信息无障碍纳入产品的功能规划是绝对的趋势,包含视障人士在内的障碍群体,仍是待开垦的海量用户市场,无障碍的智慧屏将为他们带去更丰富的生活。
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