市税务局持续推广非接触式办税：盘州市税务局，10年春风

2023年是全国连续推出“便民办税春风行动”第10年，盘州市税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，聚焦高质量发展，着力解决纳税人缴费人急难愁盼的问题，从诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升等6个方面推出首批17条便民办税缴费举措，用实际行动推进便民办税春风行动走实走深。

据悉，为更好持续优化税收营商环境，盘州市税务局成立税费服务支持中心，集宣传培训、信息推送、系统操作咨询、后台流转事项办理、需求管理、运维处理六大职能于一体，组建6人固定“远程帮办团队”和26人业务“综合团队”，提供办税缴费即时辅导和高效办结。今年以来，税费服务支持中心受理线上审核事项2817件，热线辅导4029人次。远程帮办团队共处理线上审核、热线辅导、邮寄发票等事项共7446条、处置诉求9起、需求540起。

盘州市税务局负责人表示，下一步将继续以纳税人缴费人需求为导向，紧密结合“便民办税春风行动”，努力以税收服务的加速度、高精度、有温度，为纳税人缴费人量体裁衣施策，为市场主体赋能、为高质量发展护航。

通讯员：徐慧玲 杨尚恐

编辑：谢孟融

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