检验检测中心工作流程 市检验检测中心举办对外窗口服务规范

为落实“检验检测优质服务提升年”活动要求，进一步提升中心窗口单位工作人员服务质量和服务态度，10月18日，市检验检测中心举办了对外窗口服务规范培训班。

本次培训邀请了中国建设银行临沂分行工会主席胡国平等三位老师。三位老师通过分享实践经历，结合图文案例讲解了基本形象塑造、仪态展现、言行举止表达等基本内容，对办公室、12345政务热线和工作外线接听人员以及对外窗口工作人员中心进行了培训。

这次服务规范培训，是优质服务“六大提升行动”的重要举措，有利于提高干部职工服务意识、提升群众满意度、塑造中心良好形象。（办公室 科技与设备管理科）