酒店致客户一封信

人气:247 ℃/2024-05-02 18:55:39
【导读】 酒店致客户一封信,下面是小编为你收集整理的,希望对你有帮助!写信体散文是诸多散文文体中,最能反映作者心声的一种。那么,要怎么写呢?下面小编整理了范文,供您参阅!范文一尊敬的客人:我是在酒店客房实习的一名实习生,至今为止,我已经做为一名客房服务员达四个月了,在见...

写信体散文是诸多散文文体中,最能反映作者心声的一种。那么,要怎么写呢?下面小编整理了范文,供您参阅!

范文一

尊敬的客人:

我是在酒店客房实习的一名实习生,至今为止,我已经做为一名客房服务员达四个月了,在见识了各种奇奇怪怪的退房后,我作为一名酒店的基层工作者,谈述一下我所遇到的无奈!

客房服务员的最基本工作是每天清扫客房,分为续住和退房,其中退房就是把客人住过的房打扫一遍,更换床上用品和易耗品,以及把所有东西按标准复位!然而,当我打开房门,看到拼着床的标间,满地纸巾和垃圾,饼干碎了一地,烟头扔了一地,对于那样的房间,我只能在心里谩骂千万遍。曾经有一位师姐说,客人最喜欢做的事情就是拆床和拼床,我也是深刻体会到了这样的事情了!一间标间,两张床,中间还有一个床头柜。拼床了,意味着退房时,服务员要把两张床推开,还要把几十斤的床头柜搬回去!所花费的体力等于一位搬运工人把三块大理石搬上二楼!而且,一天还不只是仅遇到一次这样的房,一天做12间房,但是6间都是这种情况,本来40分钟的活,却要一个小时完成,还要多好几倍的体力!

我们真的只是服务员而已,我们拿着所有工种中最低工资,做着被亲戚朋友反对或者嫌弃的岗位,做着从来都不被重视的职业!但是,我们也是有尊严的,我们也是大学毕业的有素质的工作者!我们每天的活并不轻松,很乐意把每一间房打扫得干干净净!但是,工作毕竟是工作,还是会受到时间的限制的,所以请不要增加我们的负担好吗?

或者你会说,你付了高昂的房费,在你入住期间拥有使用权,但是请想一下,当你退房后,进入打扫的那一个服务生!给每一位客人提供一个舒适,干净的环境,是我们客房的宗旨,我们也会在您入住期间竭诚为您服务的!但是,也请为我们着想一下好吗,不要为我们的工作增加更大的负担!

酒店是不会阻止任何一位客人拼床的,但是,做为一位服务员,我只想说,当您离店时,可否把笨重的床复位,那样会便于我们打扫!我相信,百分之八十的家庭亲子游选择了标间都会拼床的,所以当一位服务员一天要拆6间以上的拼床是有多苦多累!

你们的旅行很愉快,但是我希望我们的工作也很愉快!

其实,作为一名服务生,服务是我们的最高准则,我们只希望为您制造一个优雅舒适的环境,为你们的旅途画上完美的句号!

祝您旅途愉快!

XXX

20XX年XX月XX日

范文二

尊敬的贵宾:

您好!

首先对您本次选择入住清沐酒店,我们感到非常荣幸,并祝您在本酒店度过一个美好的时光!

我们酒店本周五上午将有一个500人的会议代表需要结账,尽管我酒店已经增加了人手,可如果大家同时到前台前结账还是会出现结账拥挤的状况。酒店本着以人为本,服务顾客的理念,真诚的为您提供了以下几点建议,希望能为您带来便利,节省您宝贵的时间。

具体建议如下:

1. 本酒店24小时营业,全天都可在前台结账,无需担心结账时间问题。 2. 我酒店上午的结账高峰期一般在9:00-12:00,本周五上午的结账高峰期预计也会在这个时间段,所以请您尽量避免在这个时间段进行结账。

3. 如果您的入住日期截止到周五上午之后,请尽量推后您的结账时间;如果您的入住日期截止到周五上午,请您尽量提前到前台进行结账。

4. 周五上午我们将会开辟多个结账通道,请选择人少的一队进行结账,以缩短您的结账时间。

5. 届时现金结账量较大,可能会出现找零困难等情况。为了您能够快速结账,省去找零的麻烦,我们将提供银联及信用卡结账服务,请您尽量选择便捷的支付方式,以节省您的等候时间。

以上就是我酒店的建议,希望能给您提供一定的帮助。具体事项也可以咨询酒店前台的服务人员。清沐酒店感谢您的支持与理解,我们将继续为您提供高质量、便捷的酒店服务。

最后,祝您身体健康,工作顺利!

XXX

20XX年XX月XX日

范文三

尊敬的XXX先生:

您好!

首先十分感谢您入住南沙奥园养生酒店。并一直以来对我们南沙奥园养生酒店的支持和厚爱,感谢您对我们酒店所做不足之处的宽容与理解。同时也对于您为我们所提出的意见和建议,我谨此表示最为诚挚的感谢。

在酒店的运营中,我们一直致力于努力提高客人感受。一流的硬件设施和一流的服务是任何一家四星级星级酒店所必需具备的基本元素。酒店将会对您所提出的建议作出严谨而细致的改进。任何一位我们最尊贵客人都是我们酒店最宝贵的财富,我们将一如既往地遵从各位的最点滴的感受,并且时刻以客人的需求作为我们不断追求的目标。

再次感谢您――如此尊贵的客人选择了我们南沙奥园养生酒店,对于您的光临我们深感荣幸。同时我也希望您在不久的将来还是会选择我们做为您的首选酒店,并且将您在入住过程中哪怕最细小的感受及时地告诉我们,我们将非常乐意为您提供一切可以令您愉快的服务。 请再次接受我的最真诚的感谢。但愿在不久的将来,您能再来南沙奥园养生酒店感受我们酒店每一名员工提供的更为优质的服务。

在此,向您和您的家人恭祝:合家欢乐、身体健康、事业有成、万事如意!

XXX

20XX年XX月XX日

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