网络信件和传统信件一起构成了时代书信的整体,并且使当代书信书写的传统观念得以改变。那么，要怎么写呢?下面小编整理了范文，供您参考!
范文一
亲爱的买家：
您们好!
感谢您们从我们开店至今对我们的支持和信任，您们的光临是我们努力向前的最大动力，您们的好评是我们最大的肯定，您们的满意更是我们服务的宗旨!在此，对您们说一声“谢谢”!
回顾最近两个月，出现很多“非质量问题”而退货退款的现象，出现最多的退货理由是“鞋子不好看”。而这种理由退货的，都需要您们承担来回邮费大概20元。我们店铺的鞋子价格都是比较实惠，而20元的来回邮费就占了货款的30%左右，仅仅因为“不好看”而浪费20元钱，我们确实替您们心痛。所以，我们在此希望您们能够理性网购，在决定购买之前能够认真、仔细阅读宝贝详情，多想想这双鞋子是否一定要买?买的话是否适合自己?在都是肯定答案的前提下再购买，避免造成不必要的损失，毕竟20元也不是小数目。
我们作为卖家，理所当然是想您们买得越多越好，越快下订付款越好，但是，为了您们的利益着想，我们都希望您们能够理性网购、合理网购!
同时，网上购物，是需要大家的相互理解和支持，所以，我们也希望您们在收到宝贝的时候能够及时点击“确认收货”，好让我们微薄的资金能够及时流动起来;也更希望您们能够给予我们好评，给予我们工作上最大的肯定。谢谢您们!
我们《梦轩丽人》作为卖家，一定会秉着“真心服务、诚信经营”的原则，一如既往地为您们做好服务工作。
在此，《梦轩丽人》祝所有买家在淘宝路上不单单能淘到自己的“心头好”，更能淘到朋友和快乐!
梦轩丽人
2013-7-9
范文二
亲爱的顾客朋友：
您好!非常感谢因为淘宝的这次邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会!
面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。
作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业团队，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但作为一个刚刚起步的团队，我们深切的知道，我们还有很多方面需要改善，需要提升。
当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘了给我们留一个5分的评价，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励，亲，请您在5分评价的同时，给我们留一个翔实的评价，无论对产品，或者服务--您的建议会成为我们以后工作的方向，您的鼓励也会成为我们客服团队更加热忱服务下一位顾客的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心!
作为一家淘宝小店，也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的产品，或者产品品质没有达到您的期望，或者因快递员的粗心、不友好而影响了您收件时的心情，在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退货并承担往返快递费!
单个的订单是微小的，但繁杂琐碎的日常生活中保持一份快乐心情却是重要的，面对这次网购，我们团队真诚希望我们的经营承诺承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退货并承担往返快递费!能够不给您的心情添堵，更希望我们的工作表现能够给您带来一份好心情!
所以，亲爱的亲，如果您有任何的不满意，请在留下中评差评之前，请和我们联系，请相信，我们一定不推托，不懈怠，努力达成每一位顾客的满意! 本文来自淘巧网
开的店铺是小的，希望实现的梦想却是大的，于是我和我的团队每一步都走得执着而努力;卖的产品是有限的，期望达成的客户满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每个细节都做得虔诚而慎重!
XXX
年月日
范文三
亲爱的朋友：
您好!
感谢您选择我们的品牌和服务，更感谢缘分让我们在茫茫的银河系里有一个交集点，希望牧西尼能给您带来轻松愉快的网购体验，我们愿以一个真诚的心，为您提供更多贴心的服务。我们的成就感并不来源于每天做了多少交易，而是朋友您一句由衷的称赞和认可。
如果您对我们的服务不满意或是有任何问题，请务必在确认收货和评价前与我们联系，我们会立刻给予妥善的处理，承诺七天无理由退换商品。希望我们的真诚能拉近我们的距离，也希望我们能成为老朋友。感谢您的惠顾与光临，期待再次为您服务!
祝您心情愉快，万事如意!
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年月日
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