以滴滴6.0.10版本为例，滴滴出租车输错金额可以联系客服解决，在滴滴5.4.4版本中，打开软件，点击首页左上角的个人头像，之后点击客服按钮，选择联系客服，点击在线客服，之后选择订单，向客服说明情况即可退还。
滴滴出行是涵盖出租车、 专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。2019年8月19日，滴滴出行开始在广州上线“网约车开放平台”，接入了第三方服务商如祺出行。9月《滴滴网约车安全标准》发布。
2019年11月20日起，滴滴陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。12月3日，滴滴发布全新拼车产品，并将在26个城市推出拼成打1折活动。2020年2月27日，为了满足用户复工出行用车需求，小桔车服旗下的小桔租车已陆续在全国几大城市推出了全国万台车免费用7天的租车服务。用户可通过小桔租车App或滴滴App进行免费预订。
