为了服务群众，干部要对人大代表和人民群众的来信来访，要做到热情接待，耐心听询，认真受理。那你知道吗?下面是小编为你整理的，希望对你有用!
篇1
交通作为经济社会和谐发展科学发展的先行者，我局将按照县委、县政府提出的“全市领先、全省争先、全面创先”的要求，围绕交通“人便于行、货畅其流、服务群众、奉献社会”的目标，突出安全发展、高效发展，在以下三个方面向全县人民作出承诺。
一、坚持创新创优发展，推进农村公路建养取得新成效
在2012年全面完成上级下达交通基础设施建设目标任务基础上，2013年，我局以项目为抓手，围绕县乡道升级改造、危桥改造、客运网络化连通工程、通自然村路建设等重点，积极向上争资立项。我局承诺从今年起至2015年，三年决战，对我县25户以上自然村全面实现通水泥路目标。今年，将按照省挂点扶贫村、市扶贫攻坚村、省美丽乡村建设点和吉泰走廊及敦永公路沿线村五个优先原则，加快推进通自然村路硬化工作，确保今年完成240个自然村，160公里以上通村路硬化目标。同时，我局还将加快推进永和xx等五个农村综合服务站建设，凤凰至高塘一级路扩建，指阳至袁家等三条县道开工，指阳大桥维修和浬田大桥新建工作。在公路养护上力求做到全覆盖、全过程、全领域，进一步明确管护线路和标准，强化监管考核办法，做到养路经常化，道路保畅通。
二、从严打击超限超载，减缓道路损毁
一是整合路政运政执法力量，开展集中和联合执法;二是对重点路段和重要时段开展反复拉网式巡查，扼制超限超载高发势头;三是坚持持证上岗，亮证执法，坚持规范执法，文明执法，防止执法不公，杜绝公路三乱，巩固建设成果。保证好路率在90%以上。
三、积极落实便民措施，全面推行交通创优服务
一是全面优化交通运输发展环境，面向社会主动接受各界监督;二是深化行政审批，精减办事程序，按照一个窗口全程服务要求，所有行政许可事项均进入县行政服务中心交通窗口办理，并承诺各项审批时限在10个工作日内，压缩法定时限50%以上。并认真做好一次性告，在同行业中做到“收费最低、环节最少、时限最短、服务最优”;三是切实转变作风，严格执行中央八项规定和按照整治四风要求，在岗履职，忠于职守，以“基本建设程序合法合规，工程建设优质，干部廉洁优秀”为目标，深入创建“廉洁阳光工程”，防止吃拿卡要，杜绝执法不廉，做到制度透明，过程公开，办事公平，监督公正。全面提升交通干部正风纪、守廉洁、优质服务的良好形象。
承诺人：zhuna
日期：XX年XX月XX日
篇2
为贯彻落实市委、市政府关于创业服务年活动的部署和要求，进一步提高行政效能，现结合我办实际，向社会作如下服务承诺：
一、便民措施。一是在市办公楼八楼大厅设置本办领导和各科室办公人员去向一览表，窗口张贴有工作人员相片及注明其姓名、职务的身份牌，上班时间佩戴胸牌;二是全面推行政务公开，将部门职能、领导班子、各科室职责等事项一律在贵溪政务网上公开;三是进一步落实首问责任制、限时办结制和责任追究制，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需;四是设立民生通道、监督电话、意见箱，健全信访制度，认真受理群众的投诉，及时解答群众咨询。
二、服务标准。实行优质、高效服务。做到热情周到，依法办事。礼貌待人，效率优先，文明服务，规范服务用语;接听电话及时、热情，有问必答，语言文明;仪表大方，姿态端庄，着装得体;工作场所整洁明亮、干净卫生。
三、工作效率。简化办事程序，提高办事效率。加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，保障政令和信息畅通，切实提高决策服务的能力和水平。
四、工作作风。廉洁勤政、爱岗敬业。勤奋学习、团结协作。文明办事、热情周到、服务规范、及时高效。
五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言
承诺人：zhuna
日期：XX年XX月XX日
篇3
为进一步提高机关行政效能，创建优质、高效、服务发展环境，结合市人大会办公室工作职能，现承诺如下：
1、着力服务群众。对人大代表和人民群众的来信来访，要做到热情接待，耐心听询，认真受理。属于职责范围内的，要按规定及时办理;不能办理的，要向当事人解释说明清楚，并告知能办理或接受咨询的部门或单位。
2、着力服务大局。全面融入全市中心工作，坚持及时高效、程序规范、认真负责的原则，深入开展调研，认真组织审议，依法作出决议、决定，为推进我市科学发展积极作为。
3、着力强化参谋意识。对上早准备，勤汇报，对内早沟通，勤磋商，对外早通气，勤协调，营造和谐工作环境。
4、着力规范管理。严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制，认真落实“四不准”规定，健全管理制度，进一步转变工作之风，提高机关效能。
承诺人：zhuna
日期：XX年XX月XX日
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