个人月工作小结
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，以下就是小编整理的qa个人月范文，一起来看看吧!
篇一：qa个人
在车间领导的大力关怀和指导下，原料药车间QA部门的全体人员，齐心协力，以全面推行cGMp管理为工作重点，建立了车间GMp巡查制度等质量管理体系。
与仓储处和QC等部门一起把好进厂物料的质量关，为生产服好务;与生产和QC等部门一起把好成品质量关;为销售处和外贸部门做好产品的销售服务工作，并处理好用户投诉，提高我们厂的信誉。下面是对我的工作进行总结写了一篇供大家参考。
回顾这一年来的工作历程，QA的工作情况可以分为以下几点：
人员培训
人员素质的高低是任何工作效率高低和成败的关键。为此，我们采用集中上课、以老带新和请人来培训等方式，先后对车间QA人员、学员、新员工以及全体岗位人员按照培训计划进行了大量的GMp培训学习和考核。
根据主任的要求和车间实际情况，对近两年参加工作的新员工和学员集中组织了多次高密度的强化培训，并健全了培训档案。在这期间，不仅对新职工进行严格的岗前培训，而且还对在岗人员进行GMp强化培训，以保证所有在岗人员都能进一步熟练掌握相关的操作规程和GMp相关知识。
GMp培训学习提高了人员素质，也使GMp管理工作得到改善，各项工作的质量和效率都有了明显的提高。
SOp及各种记录的管理
SOp的重要性已经在生产管理和质量管理当中充分体现了出来。为此，
QA与各相关部门一起先后修订或新建各类SOp，并将这些管理措施有效地贯彻到生产车间的日常工作当中。
同时，按GMp要求健全并规范发放车间外围记录、各品种生产记录、清场记录，并由专人审核批生产记录及原料库卡，并将各种材料汇总、整理归档或上交QA 存档。这为质量追踪提供了可靠的第一手资料。
各种验证工作的开展
8月，根据GMp规定，QA人员会同合成三车间生产等部门相关人员，对精烘包洁净区、生产设备、水系统、空调系统及各种计量器具、分析方法、生产工艺等进行验证，并整理了验证方案和验证报告，保证了上述各项在工作过程中的可靠性、准确性和重现性。
协调配和有关销售方面的工作
为配合销售部门和外贸部门的工作，除做好日常的质量管理工作以外，
还由专人答复业务客户提出的质量审计材料，并协同QA、QC、仓库等部门为产品的销售做好准备等服务工作。
总结：上是20**年原料药车间QA部门工作总结以及20**年的工作计划。因各种原因，工作中难免有不足之处，敬请领导给予指正。QA全体人员将不断努力学习，不断提高自己的工作能力，尽心尽力，尽职尽责，完成领导交给的各项工作任务。为原料药车间更加辉煌的明天而努力奋斗!
篇二：
我在公司领导、部门领导的正确领导及同事们的支持与帮助下，认真学习，时刻用规章规范约束自己的言行，认真履行岗位职责，尽己所能，兢兢业业地做好本职工作，较好地完成了各项工作任务。在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻企业的基本路线方针政策;遵纪守法，认真学习规章制度;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学 习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是去年2月份来到公司工作，担任抽检员，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了岗位的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下工作：
1协助梁主管做好车间质量管理等工作，并协助梁主管引导新工人，提高的劳动技能与质量意识，给车间工人提供了质量标准。
2做好了成品检验工作，及时发现问题，积极反映问题，支持了部门经理的正确决定。
3协助，引导半成品检验员做好半成品，包装检验工作。检验工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰、原则性高等综合素质。我认真学习公司检验制度，理清思路，分类完成了各类检验记录与报告单。公司的品质工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
4认真、按时、高效率地做好公司领导及办部门经理交办的其它工作。
5为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作及处理过部门经理无法直接出面处理的的事件。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有怠工现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作准备，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了很大的进步，开创了工作的局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有原则性的工作态度上还不坚决，对待有问题的产品有时有妥协情况，对于上级的指示有绝对服从现象，工作一年中有未及时发现问题现象，被处罚过两次，有顶撞部门经理的现象，有对部门经理发脾气的现象，个别工作做的还不够细腻、完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项规章制度，提高劳动技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
月工作总结延伸阅读
1月个人工作总结
总结工作是开展行政管理的一项重要手段，下面1月个人是小编为大家整理的，在这里跟大家分享一下。
篇一：1月
1、工作任务方面
来到公司之后，尤其是作为一个销售人员，最当务之急的莫过于尽快的熟悉公司的产品以及各种业务。可能由于在上家公司养成的坏毛病，我一直处于一个拖延的过程，对自己的要求并不那么严格，这个过程中特别感谢贾昆贾总对我的严格要求，让我在工作过程中能够时刻的保持紧张感，将压力转化成主动学习的动力，从而快速的熟悉公司的产品、业务。在贾总培养我们的过程中，他很善于调动我们的积极性，同时能够把我们需要了解的东西非常生动的传授给我们，在这个布置任务培训讲解个人演练集中考核的过程中，我和一起来的同事快速的熟悉了公司的各种产品以及业务，同时我们也看到了贾总的能力，更加坚定了跟着贾总的脚步往前走的想法。到目前为止，我已经学习了调度系统的配置、产品终端的参数及配置、整体系统的操作、竞争对手的优劣势以及各个行业的业务知识，大致能够结合行业的业务知识进行系统功能的讲解，当然，作为销售人员来讲，与客户面对面的交流才是最重要的，我需要把目前学到的东西灵活的运用到各个场景中，后续的就是需要更多的跟客户进行实际接触，在实战中不断的完善自己，希望能够尽快为公司创造效益，实现自己的职业目标。
2、公司文化方面
从最初的面试到这一个月的学习过程中，周围同事们的乐观、包容与公司和谐如家庭般的工作氛围一直是让我印象深刻的。在入职当天，人事部门就组织了关于公司文化及发展历程的培训，通过培训，我也大致了解了公司的业务方向，认识了各个部门的领导，这为我之后快速的融入整个团队打下了坚实的基础。在这一个月的学习过程中也感谢我的导师秦昊，以及公司的各位同事们，感谢他们尽心尽力的帮助我们解决遇到的各种问题，同时积极主动的帮助我们学习各种知识。
进入公司这一个月，我最大的感触就是公司的上下级界限没有那么严格，除了在布置任务时，其他时间真的是可以跟领导像朋友一样聊天的，这在之前的公司简直是不可想象的，而且作为公司的一员，我们可以直接参与到部门甚至是公司的决策会议中去，虽然我们很少提出什么好的建议，但是这对我们的发展都是很有利的，我个人来讲特别喜欢这一点;同时公司的文化氛围是比较浓的，虽然我来的时间比较短，但是通过我们的“今日宜通”就能看出公司真的是人才济济，在这方面我还需要加强学习，争取早日追上大家的脚步。进入到宜通之后，我所感受到的优点远不止此，但是与此同时我也感觉到部分同事工作的积极主动性并没那么高，在这方面还是有提升空间的;另外可能我们来的时间不长，所以感觉公司集体性的活动并不多，也希望公司今后能够更多的安排一些集体活动，不然感觉跟大家的交集除了工作就没什么别的了。
总之，能进入这个宜通这个大家庭，我深深的感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，更好的为公司工作。接下来的日子里，我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，与大家齐心协力，保障公司能够快速发展、蒸蒸日上，与公司一起走向美好的未来。
篇二：1月个人工作总结
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。认真学习*********理论、“三个代表”重要思想和党的十八大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、 存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、 今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。
10月个人工作总结
汗水与欢笑是大家工作中的主旋律，乐观、热情与创 造力是推动部门工作不断进步的动力。下面是小编为大家整理的10月个人，希望能够帮助到你们。
篇一：10月
岁月如梭，时光流逝，转眼间，十月的飒爽的氛围又已经包裹了十月的余温，我们青年志愿者协会又度过了不平凡的一个月，当学校的纳新弄完之后，就是我们各部门的招新活动，大一的学弟学妹们给我们注入了新的力量，我们青年志愿者协会因为有那么多的成员支持着我们的工作，他们无私的奉献，铸造了青年志愿者协会今天的成绩。使我们协会越来成熟。当然在我们成熟的过程中也有一些困难与坎坷。不过那些困难我们会把他作为我们继续创造成绩的动力。我们会一如既往地工作。让青年志愿者这个光荣的称号唱响学院。我部门十月的工作总结如下：
一、因我院的仓库有段时间没有打扫收拾，所以我部门组织全部干部和干事，利用休息时间把学院仓库打扫收拾，整理出来，这样以后方便我院各部门东西的拿放，同时也为我们学院办事效率更近一层。
二、我部门因学院搞“精神宿舍文明创建”为学院帮忙搬用音响设备，为活动做好后勤。我部门满意的完成任务。
三、我部门应学院要求，召开部门例会，主要研究干部与干事之间的任务安排，这样以方便以后的工作。使得部门成员更明确的明白了自己的分工。
四、我部门抽取休息时间，去我校的养老院，看望我院的老教授，他们是我院的创始班子的人员，因为有他们，使得我们的专业有了更进一步的发展。
五、我部门在学校的号召下，对我院的大一新生进行，发展本班级的志愿者，分散的力量是很小的，但这很小的力量汇集起来，那将会是你无法想象的力量，因为有我们，也有你们，我们的事业才会更好更快的发展。
总之,我部青年志愿者服务行动,在加强自身建设的基础上,注重结合实际情况与社会发展的需要,充分调动志愿者的积极性,在团组织教育和引导青年方面发挥了重要的作用.我们会以“团结。奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，继续为同学、为需要我们帮助的朋友们伸出援手。在今后的工作当中,我们将本着脚踏实地,勤奋创新的态度,谱写青年志愿者行动的新篇章!
愿我院的各部门之间相互协调，携手前行，风雨同路，留下一个又一个团结互助、共同进步的足迹，辉煌会属于我们!
篇二：10月个人工作总结
在桂花飘香的金秋十月，我校各类活动异彩纷呈!走进九江学院这一片激情热土，各个学院尽在这秋日胜春朝的希望季节里百花齐放!我们化环学院以优良的学风和朝气蓬勃的团体精神作风在整个校园里绽放出风景独好之势!其中，我们院学生会外联部也在这充实而忙碌的多个校、院活动中表现积极，乐观、团结的整体工作风貌，在促进校、院各活动的圆满成功中起到了非常重要的作用!
下面，就此对于十月份我院外联部开展的工作做一份总结!
一：化环学院各部门的学生活动
对于积极而富有朝气的外联部来说，哪里有活动，哪里就有我们外联部的参与!在我院的各个学生部门中，外联部是协调整个学院活动的关键，因此，做好学生会内部的协助工作为本部的常规工作!在此方面我们毫不懈怠，并保持着良好的工作业绩。在协助学生会各个部门搞好各种工作的同时,保障院内其他部门开展活动所需的场地、物品以及服装等需要也是我们外联部必须承担的重要工作。因此，我们在根据学院的活动计划针对不同的活动做出了更详细的内容安排。比如说各部门的各大特色赛程与迎新工作。其中，大型的迎新晚会所需要的装饰，设备，以及活动流程安排中所需的物品都是需要我们更为努力的去做好做到位的!在工作的同时，我们外联部的成员也积极努力的参与节目，加强与院内其他部门的联系和交流，从而在工作上更好的相互配合，共同为同学服务。
其次，在外联部间接筹划或参与的各类活动中，通过加强活动的交流，与各个院部门联谊活动,我们可以更好的学习到更多的知识。对于扩大影响，展现风采抓住一切的机会展现自己，是我们当代大学生积极的精神面貌!希望我们外联部在此方面可以做的更好，以更加完美的工作态度为同学们服务，创造出更加和谐的化环学院大家庭!
二：校大型运动会的赞助与服务
在我院第十届运动会上，我院取得了优异的成绩，充分表现了我院同学积极向上的拼搏精神!取得如此的成绩，有很多方面的原因。首先我们配合院里发动同同学积极报名，挖掘一切可以挖掘的潜力，充分展现出了更加青春飞扬的激情90后!其次，比赛的过程中，我们与学生会各部门的相互合作，和学生会成员努力工作，并为运动员做好其一切后勤工作。
对于我们外联部的本质工作来说，为校运动会提供赞助商实现互利合作是必不可少的。一方面有利于我校运动会的顺利举行，一方面也为我校学生提供与社会零距离接触的机会，为我们大学生能够尽早步入社会打下了坚实的基础。而我们外联部也不负众望，在本届运动会赞助上取得了较好的成就。我们与南昌统一企业完美的合作是各个学院运动会赞助上的亮点!充分起到了学校与社会紧密沟通的桥梁，为学生实践社会，锻炼能力做到了很好的表率。
对于这次成功的运动会，我们更应该把它看成是学校素质教育的一个重要部分。它使学生在和谐、平等、友爱的运动环境中感受到了集体的温暖和情感的愉悦。我们拿了不错的成绩，也获得了更多的工作经验。希望在以后的工作中，我们要不断积累经验，举办更多有意义的活动丰富我校、院同学的业余生活，增强同学们的体质，为学习提供身体的保障，展现本校、院的风采。
总结心得与反思：
在这充实忙碌的十月里，我们大家一起拉赞助，一起交流经验，并且也多次开展了部内与部门间的联谊活动，感觉学到了很多课外知识。其中对于拉赞助方面，我们部员可能在能力上还是有所欠缺，但我们也在这激烈的挫折中迎难直上，努力奋进，并在不断学习中成长起来。也在不断的社会社会实践中深深到了这世界的竞争，更使我们青年珍惜当代美好生活，努力学习。同时在联谊活动中我们也感受到了同学们的那种友好，部门们那种热情，使原本充实的大学生活更加精彩!
总结这一个月的工作，外联部仍然存在诸多的问题，但是外联部在本月无论从内部建设，还是外部活动方面都取得了一定的进步：大学是我们走向社会的桥梁，在这里我们不但要学会书本上的知识，更重要的是要学会把书本与实际有机的结合起来，在学中用，在用中学。外联部是一个联系学校内部，各大高校，社会团体的部门。扩大学生会影响，沟通学生会各部门是它的职责。但这只是开始，要走的路还很长，要学的东西实在是太多太多。在今后的工作中，外联部将继续保持优秀的传统，积极配合主席团和各个部门的工作，努力更正不足的地方，更有效的进行各项工作。希望各位能多多批评指导。不过我们相信，在团委老师的指导下，通过大家的不懈努力，我们外联部一定会总结经验教训，随时发现问题，并正确的处理问题，成为一支招之能来，来之能战，战则必胜的队伍，让外联部的这片阳光更明媚，化环学院的天空更晴朗!
针对往后的赞助活动,我们要把范围打的更广。我们部门要寻求潜在的赞助商，来支持和能与赞助学院的各种活动，使彼此建立和维持友好的合作关系。这对我们学院搞好学生工作，为学院活动提供资金支持,打出学院品牌，树立我们学校在社会上的良好形象是很有帮助的。同时也要做好实践基地的初步工作,建立完善的客户资料档案，维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作，它需要日积月累才能有完善的资料。虽然此项工作有所困难，但它对我部门甚至于学院的外联工作都有很重要的意义，我们会把重心放在此项工作上，加强与外界的联系。多与实力强的企业合作,广开门道,为下月份的迎新晚会做好准备,并争取为同学们开展更多更丰富的实践活动,我们相信会做的更好!
汗水与欢笑是大家工作中的主旋律，乐观、热情与创 造力是推动部门工作不断进步的动力，在工作中得到锻炼，在共事中收获友谊，在一点一滴中我们凝聚成团结、高效、奋进的整体。我们也相信，外联部明天将会更加美好!
个人3月工作总结
个人3月的进行是对自身社会实践进行回顾的方式。以下是小编为大家精心整理的个人3，欢迎大家阅读。
个人3月工作总结一
3月份工作总结:
1、进一步完善了20XX年工作方案优化了内部人员配置落实了规划执法双重管理体制构建.
2、推进城乡生活垃圾处理一体化现场会在当阳成功召开.
3、对城区所有环卫设施进行了冲洗对城乡垃圾压缩站设备进行了维修保养.
4、增加了垃圾收集清运次数确保了城区环境卫生整洁.对环南路因运土车洒落污染的路面进行了清扫5000平米.
5、城区新增道路及公路段划转道路纳入环卫处作业范围.
6、对垃圾场配套工程进行了勘测设计完成了场内场地平整及道路硬化.
7、加大了市容整治力度确保市容整洁、道路畅通.
8、加大了规划巡查力度始终保持高压态势开展了铁腕拆违本月拆违7处面积350平方米.
4月份主要工作:
1、搞好春节期间的安全生产工作确保车辆、人员安全.
2、搞好规划执法中队与镇处的对接工作加强春节期间的防违控违工作始终保持规划执法的高压态势.
3、搞好春节期间的市容管理为市民创造良好的市容环境保证车辆及行人的正常通行.
4、搞好垃圾场渗滤液项目设备调试工作.
5、搞好春节期间清扫保洁工作春节期间环卫一线作业人员照常上班.
个人3月工作总结二
一、以改革为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
二以客户为重点，抓好物业工作
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
三、以质量为前提，抓好客房工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品客房质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了严、细、实的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调谁主管、谁负责群策群力的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起。
个人3月工作总结三
外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的报价就是见光死，不能报价;我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下月工作总结。
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
A. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面高中低，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
B. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表pRICELIST。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司包括业务员给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。良好的与客沟通技巧
客户最想了解的是什么：
1你是不是做这个产品多时了。
2你对产品了解多少。
3你这个人的人品如何。
4当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
3. 你的商贸语言及技巧如何是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
1、做好质量营销。
2、树立客户至上服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
8月个人月度工作总结范文
范文一
本学期我校全面贯彻以以人为本，以德为先为宗旨，以培养队员的创新精神和实践能力，规范队员的行为习惯，形成校园的文明风尚为核心内容，全面推进素质教育。以公民道德建设实施纲要为指导，狠抓养成教育;以生命教育为主线，以少先队活动为载体，开展丰富多彩的教育活动，为全校队员构建了健康成长的大舞台。
一、加强组织、阵地建设，实施少先队现代化工程。
1.我校大队部常规活动、阵地建设常抓不懈，每天的红领巾五项常规、红领巾监督岗值勤活动，周一的升旗仪式，每月的大队干部例会等从不间断和停办。持之以恒、有条不紊的工作为全校队员营造了良好的学习成长氛围。
2.加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开班主任辅导员会议，组织学习研究工作，提高辅导员的少先队工作水平。
3.加强少先队阵地建设。加强少先队基层组织建设，认真做好新队员的入队工作，努力使我校的少先队机构建设再上新台阶。
4.精心布置宣传阵地，橱窗、班报等力求主题突出，图文并茂。
二、开展丰富多彩的少先队活动，体验活动真精彩。
学校还应利用重大纪念日，庆典等每月都要组织规模较大的活动请注明本文转自写作频道，通过这些大型活动，能扩大学校的社会影响，收到较好的社会效益，形成学校、社会、家庭的教育合力。例如：1、学雷锋精神展青春风采讲故事比赛2、学雷锋精神展青春风采歌咏比赛3、校园吉尼斯4、共青团成立90周年现场绘画比赛5、做一个有道德的人征文比赛6、慈善一日捐7、雅言溢满校园经典浸润人生诗歌朗诵
4、增强安全意识，创建平安校园
安全第一是我校师生的共同口号。本学年我校将进一步做好宣传工作，杜绝学校中存在的安全隐患。及时与家长沟通，大力向社会宣传食品卫生、交通安全、用电安全、防溺水事故等安全意识，聘请校外有关人士开展专题讲座，防微杜渐让学生树立安全意识，提高认识，确保校园一方水土的安宁。
我校少年正展翅飞翔，体验着新奇，体验着收获，体验着快乐。回顾过去，我们一步一个脚印地走了过来，取得了一些成绩，在创新中求实，在求实中创新;面临挑战，我们将一如既往地踏实工作，奋发进取。
范文二
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立群众利益无小事的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了件件有着落，事事有回音，信访工作质量明显提升。
一抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，一般直接来信来访10件次。我们及时做好与信访同志的沟通,本着对信访、投诉人尊重、理解、关心、解难、高效的原则，处理了事件, 一年来，我局由于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生，因此也被县委县政府表彰为奥运期间信访工作先进单位。
二做好接待、受理工作。首先在思想上纠正好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事的错误认识，持之以恒地开展开门接访;二是在行为上确定六心要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的六心要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到三个一，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
三认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
二、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。
一加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
二严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话******.接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。
三成立领导小组。局领导班子树立了以人为本新理念，及时调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。
四完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。
五信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。
个人九月工作总结
以下是住哪儿知识为大家整理的关于最新个人九月工作总结的文章，供大家学习参考！
金秋10月，我们在度过了国庆62周年的纪念之后，又迎来了一个新的工作阶段，那么创业锋的各位是怎么总结过去的9月以及计划未来的10月呢~?
左逸轩：
金秋10月，在度过了不算长的国庆休假日之后，我们又一次迎来了新的一阶段的工作.来到淘宝中心不知不觉已经过了一个月，在这一个月的时间中，我从中学习的到了许多的东西，人与人之间的交流沟通，还有在工作中应当注意的地方等。
1.我们在九月份成功的取得了舞台造型，服装等赞助，成功的举办了启动仪式，并将创业锋的形象打入了大一新生的心中
2.以点上及市场班学生为主进行推广，成功获取了部分学生的认同以及兴趣
3.通过各种活动磨练了自身,并发现了自身知识上的不足,由于是第一次接触市场营销,许多方面不懂,也不知道该如何去做.
在接下去的日子里,对于不足和缺点将会更加重视,对于优势和长项,要更加发扬光大.
首先,对于分配到我们部门的新的成员进行业务分配和培训,大致分配如下.
左逸轩：博客管理，博客营销，软文撰写
严浩：副部长,图片处理,广告图形设计,美工,图片管理等.图片营销
雷伟伟：论坛营销
戎江：贴吧营销
藤锡红：邮件营销
马浩：周二上午,周四下午,周五10点之后上班.主要负责图片处理暂时由严浩带以及其余所有营销方案。
在10月中，我们要注意的事情。
1.对于人员的迟到，早退问题要严加管理，对于人员的管理力度要加强
2.强化自身职业素质培训,加强上岗技能的熟练度.
3.展开邮件群发,贴吧,微博,论坛,社区等网络营销手段,切实的将产品推销营销到位.
4.新生人员的培训工作要加强,从新生中寻找新的新鲜力量.
竺程飞
上月任务：①.电商拍档的研究和制作。
②.客服
③.研究淘宝规则，条文
④.帮助市场部的人进行一些比较紧急的工作
总结：关于电商拍档，由于网站制作的新接触与信息来源不全面导致之前在研究网站制作方面花了不少时间，到目前为止操作流程已经掌握，基本的网站操作无问题。客服方面，由于本店新开张，客流量不大，大多是来打广告和咨询的，也就此寻找将来需要遇到的问题和解决方法，到目前为止遇到的一个问题：一般客户问客服的往往是我们网站上注明不详的，如果不能很快的回答出客户就不会满意，考虑的解决方法有1，寻找库巴相关人员咨询。2，在库巴的主网页上搜索相关物品的信息。由于两种方法都有缺陷性，目前在寻找新的可行方案。市场部那边，因为之前人手不足去帮忙，本月开始补充了人手应该不需要了。
本月规划：①，客服
②，网站优化
③，与上家沟通进行流程的确定
④，根据情况帮刘剑上一部分货视上家工作量决定
⑤，进行淘宝中心的备课
具体情况：继续不成熟的客服的修行之路的同时，主要精力放在网站界面的修改和后台的优化，以及尽早的优化物流方面的流程。关于上架的情况，视具体工作量而言，可能要帮刘剑分担一部分，或者从市场部借人。
以上
万慧回顾九月，尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：
主要工作情况
收集、整理数据，完善Excel表格，方便上架部上传图片数据，从而节省时间，提高工作效率。
2、收集数据途中查看到活动价格和产品页面价格有异的，咨询相关人员。
3、节日期间，时刻关注合作商家的网店页面活动，能够及时对我们的店铺进行产品更新，吸引顾客，提高浏览量及购买率。
4、库巴网商品的价格由于各方面原因的变动，可能不能及时通知我们，我们要定时对产品进行核对，查看价格是否有差异，及时更改。
5、表格完成后，再次核对价格、商品编号是否有异议。
6、更新新产品时，选择适合在校学生的消费观念的产品收集整理数据。
二、存在不足
1、由于刚开始，现在所做的工作内容比较单一，数据收集还没有深度和广度。
2、工作内容枯燥乏味，自己的工作能力和热情度有待提高。
3、物流。
4、团队合作精神。
5、办公室卫生状况。
三、未来发展方向
1、不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作
2、认真做好本职工作和日常事务性工作，数据清楚，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。
提高业务能力，优化工作效率，与淘宝中心共同成长。
十月工作安排如下：
1、十一黄金周已过，查看库巴的活动是否已下架。如已下架，我们网站的活动也应该跟进。
查看库巴网是否有新物品的更新，收集新的数据，进行统计做成Excel表格，完善且核对后交由运营部。
查看最近热销的商品，从中选择适合在校生，进行统计做成Excel表格，完善且核对后交由运营部。
须完善的工作内容：
1、查看创业锋数码店中出售的商品与库巴网的商品价格是否有出入，及时核对斌并且进行更改。
物流的问题应尽快与库巴网联系并解决。
3、工作环境整洁与美化。
严浩
不知不觉间，我已在创业实践中心工作了一个多月了。回顾这个月的工作，工作汇报如下：
1.通过一个多月的公司化的工作体验，让我了解到办公室工作的酸甜苦辣，我真真切切的感受到office工作的节奏和艰辛。因刚开始市场部的工作比较轻，所以帮助各个部门做辅助。这一个多月的时间让我了解各个部门的辛苦，各个部门都是紧紧相联，谁都不可以缺少谁。也正是因为大家的热情和团结，我们的公司正渐渐完善。
2.图片处理也是一件考验和细心的工作。无论在现实中还是在虚拟世界里，大至海报设计，店铺装修，小至名片制作，抠图水印每一件事看似轻松但却不能大意。有时候细小的错误会导致很严重的后果。因此在图片处理的过程中我学会了更仔细更耐心的去做每一件事。
3.月末的晚会模特走秀这个表演让我再一次成功的做了个较成功的视频作品。每一次的作品都需要众人的过目与认可，因此这样的机会也不多，我也抓住每一次的机会锻炼自己，增加经验，让自己的作品能渐渐走向成熟。
学校提供了十分舒适的办公环境，并与一支奋发和睦的团队合作，真的很开心。在工作中难免有些不尽人意的地方。
在遇到事情太多，难以同时处理多个任务时，要及时沟通。有时候适当的沟通还是必要的，我们的工作一环扣一环，因此沟通对于我们来说更是重中之重。
在工作中需谨慎，一旦大意就会有错误产生，虽然有时的错误根本没有什么大问题，但是细小做事还是十分需要的。
总之，学校给我们提供了那么好的机会，我们就应该利用这次机会锻炼自己，让自己的技能得以提升。学习必要，沟通需及时，工作要高效。表决心固然需要，但并非任何时候随便拍胸口给对方承诺。期待在日后的工作中能够引以为鉴，好好做事，必须靠谱。
十月工作安排如下：
每天给予市场部同事图片配合其在贴吧或论坛处展示自己的产品。
配合各个部门及学校出海报、广告等宣传本公司。
安排课程对下一批进入的同学进行培训
须完善的工作内容：
在处理图片及设计时更细心，不放过一丝一毫的错误。
工作环境整洁与美化。
刘建：
结束了淘宝课程的培训课程，紧接着就进入工作实践，在淘宝中心的一个月已充分体会到理论付诸实践的过程，先将这个月在淘宝中心的工作做一总结：
一、办公室
一开始进入办公室，真的什么都没有，破破旧旧的除了之前人家留下的破桌子以外什么都没有，满是油渍的桌子，慢慢地开始擦拭，然后装修好了，搬了电脑，从新布置了下，打扫一新，有了那么点办公室的感觉，虽然手有那么点酸，心理还是乐滋滋的。
二、了解要进行代销的网站
目前我们主要是负责帮库巴和麦考林做分销，麦考林之前的培训已有所了解，所以这月我主要是针对库巴网做了一些简单的了解。例如库巴网所卖的产品、所作的活动、热卖类、午夜活动类等等，此外还重点关注的他的电脑类产品的销售页面，如电脑展示的每个图片有哪些细节以及他的支付方式物流配送产品的特征细节详细参数保修售后的介绍都详细的了解了遍。
三、接收数据做上架
将要上架产品的数据稍稍了解下，选出要放在店铺上的产品，和放入仓库做备用的产品然后进入产品所在的网站，选取我们店铺展示所需用的细节图片文字说明等随后用pS裁剪出我所需要的模板大小随即登录店铺将这些产品按照类别细节特征一步步细心的上传上去。
四、出现的问题
上架过程中出现的一些问题例如1要上架的产品淘宝上找不到型号，无法上架为此我们咨询过淘宝助理以及人工客服，但这是淘宝本身的问题，至今未给予解决2上架上去的图片以及文字板块模糊不清。起初我们以为是大小问题改了许多次后还是不行然后研究了许久原来是上架是图片不能上传到空间直接由桌面上传上去就可以了3运费模板问题运费模板无法运用经咨询是浏览器原因.
万以上都是这月的工作总结，万事皆是开头难，虽然有点浮躁和被动但在以后的工作中会用努力细心主动去代替过去，Believe Ican do better！
十月份工作计划
许多管理学家与管理人员十分强调计划的重要性。随着未来不确定因素的增多和组织规模的扩大，计划工作的作用日益突出。计划是提高工作效率的有效手段，通过工作计划变被动等事做变自动自发式的做事，所以我也对自己十月份的工作做一计划：
一、办公环境的卫生监督，因为办公室女生较少，所以卫生我们要多关注，干净整洁的办公环境，更利于工作，淘宝中心是我们的第二宿舍，大家都要爱惜它
二、整理工位，登录微博关注创业锋的微博，加关注，看新闻，以及像马云马化腾这等商业金鹰的发展动态
三、打开库巴、星尚、麦考林等分销网站，看看他们的是否有促销活动，以及热卖区，打折区，找找适合我们消费人群的
四、登录我们的淘宝店铺，看看销售状况，跟数据部沟通好，接收要上架的数据，在各个网上找好产品，抠图、切图、上传把要上架的产品上到网站上去，在熟能生巧的同时找找是否有使工作更简便化的方法
五、在遇到问题时积极主动地去想办法解决，跟运营部的其它成员商讨，尽量自己解决好问题。
六、配合各部门的工作，积极的与各部门沟通，在其它部门需要帮助的时候可以适当分担一些，也为我们这个淘宝大家庭尽一份力！
好了以上六点就是我十月份工作的小小计划，工作计划写出来，目的就是要执行，理论是要付出行动的，现在就照着这个计划工作去了，在此希望各位淘宝大家庭的姐妹兄弟们，让我一起加油，向新的一月出发吧.
垄江：
金秋九月，不得不说时间好快：匆匆九月结束，十月来临，那么我们在九月都做了什么呢，下面我做一个总结吧！
在九月我们做了公司运营的基本工作：起初我们做了公司工作的基本设备。接着我们做了分别对各个人员进行了分组，我们分市场部，客服部，上架部，数据部等。
我在上架部负责上架，上架要做的东西包括批图，宝贝描述…
我从上月的上架中学到上架的一些技巧，如价格的做法，商品的描述，问题的解决方法：如问陶小二，上网查，问身边懂的…还学到如何注册淘宝等。
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
在这种新型的商业模式下，希望我们的淘宝点越开越好。
在即将迎来的十月，希望我们这个团队能够越来越好。
协同与整个团队，希望共同努力未来会越来越好
十月认真用心做贴吧，希望贴吧会越来越好。
雷伟伟：
金秋九月，不得不说时间好快：匆匆九月结束，十月来临，那么我们在九月都做了什么呢，下面我做一个总结吧！
在九月我们做了公司运营的基本工作：起初我们做了公司工作的基本设备。接着我们做了分别对各个人员进行了分组，我们分市场部，客服部，上架部，数据部等。
我在上架部负责上架，上架要做的东西包括批图，宝贝描述…
我从上月的上架中学到上架的一些技巧，如价格的做法，商品的描述，问题的解决方法：如问陶小二，上网查，问身边懂的…还学到如何注册淘宝等。
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
在这种新型的商业模式下，希望我们的淘宝点越开越好。
在即将迎来的十月，希望我们这个团队能够越来越好。
协同与整个团队，希望共同努力未来会越来越好
很高兴能为十月做一个计划，这又是本月的一个收获！
十月主要作为个人，我做的有关论坛项目。
在本月我首期计划，
《一》在论坛上详细的介绍我们公司网址，通过这样的方法让其他顾客知道我们公司！
《二》逐步让顾客知道我们的产品！
《三》出售！
