目视化管理的四步：精细化管理方法三连目视管理

图片资料来源：《运营管理》（第2版）

目视管理，又称目视控制、可视化管理，是利用形象直观且色彩适宜的各种视觉信息来指示或显示当前的状态，目视管理的类别包括：

（1）红牌。红牌适宜于5S 中的整理，是改善的基础起点，用来区分日常生产活动中非必需品，挂红牌的活动又称为红牌作战。

（2）看板。看板是显示使用的物品放置场所等基本状况的表示板，它应该表示如下信息：具体位置、用途、数量、责任人等。看板强调透明化和公开化，以达到消除黑箱作业的目的，这是目视管理的先决条件。

（3）异常信号灯。作业现场发生异常情况时异常信号灯启动，通知管理人员及时到达现场处理问题。异常信号灯包括以下种类：发音信号灯适用于物料请求通知，异常信号灯用于产品质量不良及作业异常等场合，运转指示灯显示设备运转状态，进度灯用于组装节拍的控制。

（4）操作流程图。操作流程图是描述工序重点和作业顺序的简明指示书，也称为步骤图，用于指导生产作业。工序比较复杂的作业需要操作流程图。

（5）反面教材。反面教材一般结合实物和文字说明，让现场的作业人员明白不良现象及其后果。一般放置于显著位置，让员工不能违规操作，起到警示作用。

（6）提醒板。提醒板用于防止员工在操作中遗漏重要事项或操作程序。健忘是人的本性，不可能杜绝，可以通过自主管理的方法来最大限度地减少遗漏或遗忘。比如在某车间的进出口处设立一块公告板，注明今天有多少产品要在何时送到何处，或者哪些产品一定要在何时生产完毕等信息。

（7）区域线。区域线就是生产设备、物料半成品、产成品等放置的场或通道区域等，用线条把它画出，主要用于整理与整顿，标明异常原因等，起到合理分配作业区域的作用。

（8）警示线。警示线是在仓库或其他物品放置处用来表示最大或最小库存量的涂在地面上的彩色漆线，用于看板作战。

（9）告示板。告示板是一种及时管理的工具，也就是公告板。告示板常用来展示通知等信息。

（10）生产管理板。生产管理板展示生产线的生产状况，包括生产进度、生产实绩、设备开动率、异常原因（停线、故障）等，用于看板管理。

内容摘自：《运营管理》（第2版）

一句话总结：

没有失败的成功者，只有成功的失败者。

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