急诊科都涉及到什么知识？急诊科的这个绿色通道

救在急诊，绿色通道发现爱

大家对急诊的理解，是急危重症的抢救吧？没错，除此之外，我们急诊科还有一条鲜为人知的绿色通道，能让你看见光、感受爱。

“铃铃铃……”120急救电话响起：火车站广场一名“三无”人员，脸部被人用玻璃割伤，出血较多，情绪激动，警察已在现场识别，请马上出车。

院前急救值班人员快速到达现场，立刻检查伤情并包扎止血。

患者醉酒状态，没有手机，在目前的疫情防控期间，无法了解患者的行程卡和健康码，在救治的过程中，确实存在一定的风险。但是生命第一，无法思考太多，与警察做了简单的交接，便马上转运患者回医院做进一步处理。

对急诊科而言，接诊处置“三无”人员可能并不陌生，但对于其他科室的护理人员及社会大众而言，下面这些内容，你可能是第一次了解：

何为“三无”人员？

无身份、无家属、无治疗经费的人员。

遇到“三无”人员应该注意什么？

“三无”人员大多病情危重，有些丧失言语表达能力，身边没有熟悉病情的亲友，无法了解行程等信息。

我们要高度重视患者的病情，采取有效的抢救措施，同时也要做好防护。

发现患者有随身物品，应该和现场的警察核对并在登记表上签字。

救治流程

到达医院后，护士按照警察反馈的信息，给患者挂号，人员类别为“三无”人员，系统默认零收费。

医生开出各种检查单、处方单后，在急诊抢救暂缓收费登记表上面，转抄所有检查和治疗明细，并统一盖上暂缓收费专用章，再到收费处录入。

见章如命令，CT室、B超室、检验科和药房等科室配合，开辟这条绿色通道，从而顺利地完成整个救治过程。

*********明的重要性

现场警察会通过他们的技术识别患者身份，积极联系家属，在未识别出身份之前，我们会先按“三无”人员救治，等警察联系上家属后，一般来说家属就会赶来医院。

如果通过各种途径还没能识别身份的，警察就会在当天把接警经过和交接登记表送到急诊科，各项信息填写完整并附患者照片，警察签字和派出所盖章，急诊医护签字并盖急诊专用章，一式三份。

准备好所有证明，在治疗结束后，联系民政局和救助站。

救助站甄别救助对象

在完成救治后，护士马上联系救助站完成救助对象的甄别工作，救助站工作人员来到医院了解情况，病情稳定的患者，甄别完成后，符合救助条件的，救助站工作人员和护士做好交接工作后，就会把患者接回救助站疗养，给予生活照顾。

遇到某些障碍无法马上完成甄别而暂时滞留急诊科的，我们食堂会送餐。

在外面流浪太久的，长时间没有洗澡，我们会给他们洗澡并换上干净的衣服。

资料的归整

患者的出车记录、病历、接警经过等资料，都由专柜放置、专人负责，方便以后工作的对接，特别是在能联系上家属的时候，能够有效地证明事情的经过，避免医疗纠纷。

救死扶伤是我们的职责，对于我们来讲，是举手之劳，对于他们来讲，可能改变他们一生的命运。从流浪街头、被人袭击，再被送到医院救治，然后得到救助，“三无”人员的命运很坎坷，但我们一直都在。

作者简介

文章作者：李红梅

作者单位：南部战区总医院

封面图由璧山区人民医院胡悦建提供，图文无关