人社便民服务全覆盖：畅通惠民服务最后一米线

新民晚报讯 （记者 唐闻宜 通讯员 张学法）“看了现场，听了汇报，射阳县‘身边人社’实现了人社15分钟服务圈，真不简单！”近日，在射阳召开的江苏省人社系统社保经办服务“就近办”现场推进会上，不少领导参观了现场赞不绝口。

近年来，射阳县在全国首创“身边人社”县镇村三级通办便民服务平台，采取纵向融合、横向联合、有机整合的方式，将社保、民政、医保等16大类业务410项事项的办理直达村居社区297个网点。这一创新举措，先后被盐城市、江苏省和国家人社部门通过融媒体向全国推介。随机调查结果表明，群众满意率达100%。

多年来，人社服务由于涉及面广、工作量大，一直是民众关注的焦点和政府服务的难点。随着国家放管服改革的步伐加快，射阳县近年来投入1000多万元，将“身边人社”和省人社系统一体化信息平台深度融合，率先形成县镇村三级“一体化服务、一窗口通办”的新模式，畅通了惠民服务最后“一米线”，打造了人社15分钟服务圈。

自今年2月份“身边人社”上线以来，射阳县通过平台办理业务22.55万笔，服务群众近15万人。线上访问量约2万余次。射阳人社办事大厅负责人告诉记者，“身边人社”从县到村，坚持一个标准操作，一个窗口办理。实行一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。体现了“四个首创”：首创零障碍，窗口进村入厂；首创简培训，一窗全能受理；首创无差别，服务均等公平；首创双保险，效能全线追溯。全县服务大厅真正达到人与机统一，放与管双优。

“不用麻烦不用跑，10来分钟全办好。真让我们省心、开心！”临海镇高端纺织染整产业园区共有企业48家近万名员工，原来社保业务工作量非常大，费时费力，今年以来足不出户就办理各类社保业务700余件，还协助企业解决用工需求300人次，深受企业和员工的好评。

“射阳县‘身边人社’这个便民服务平台，实现了变进城办为家门口办，变线下办为线上办和手机上办，变固定时段办为随时可以办，变看人关系办为透明公开办。”盐城市人社局分管领导评价道。