必须要知道的规则和维权手段 必须要知道的规则和维权手段

网购避坑，一定要熟知的规则，才能避免被坑, 以及要知道的维权手段

以某宝为例

免运费/包邮:指商家承担邮费，路程是从商家处到买家手上的运费。不包含退回的，退货包运费需看是否有运费险。

运费险:指买家收货后，不满意不喜欢等需退的，把货物退回商家之间的邮费。-获取方式:由商家购买赠送，或许自行购买。

关于运费需要注意的点:

1.是否有运费险需要以订单为准! ! ! 有些页面显示有赠送，但你账户有问题，保险公司会拒保。

2.运费险赔付的运费一般是一个基础运费；如有超重，超重部分由买家承担；(网购家电家具等大件的要慎重，退货肯定要付邮费的，而且不便宜，大件都是按体积收费的)

3.换货，不要点"确认收货"再退，要等换货成功后再确认收货。要不然没得赔运费险。

简易版运费险赔付流程

4.一个订单只能获赔一次运费险；一个订单多件的要一个快递寄回去。

5.时间为发货后90天内；

6.赔付方为保险公司，非商家。但不赔付可以让商家联系保险公司的客服。

7.赔付方式:一种是选择“上门取件”自动抵扣运费；另一种是客户先垫付运费，七天工作日内保险公司赔付到下单支付宝。）

那些直播间会说:给扣已拍，赠送运费险的，在忽悠你，不扣也有运费险的，看到有就有，也是全店开通；不能单独给几个人开通。

极速退款:1.未发货，都是秒退，系统自动操作。2.需退货的，优质账户会在填入物流单号后，由平台垫付先行退款。3.一般，退货原因选择:七天无理由、不合适、不喜欢，系统会自动通过，不需等买家审核。