云南导游暗讽游客述评 一导游因游客消费低长期说教

3月29日，据长沙广电“星视频”报道，3月27日，在云南大理，导游在车上说教，被全车大爷大妈怒怼。

涉事旅游车辆

参加本次旅行的基本都是上了年纪退休的老大爷老大妈，因为本次行程，大家的购买力不够，被导游长期说教，我们的大爷大妈也是毫不留情，直接怒怼：我们欠你的呀？导游不是你的工作吗？

导游不是你的工作吗？

彩云之南，是我们西南边陲旅游资源丰富的省份，CPO15世界物种多样性在云南昆明举行，云南同样也被誉为“植物王国”、“动物王国”和“世界花园”。热播剧《去一个有风的地方》再一次将云南大理旅游带火了，片中场景美不胜收，宛如世外桃源，在这里我们能找到一种心的归宿。

正因为如此，很多云南旅游从去年年底疫情放开之后，热度不减。春节时的云南西双版纳，有的人描述“大半个中国人”都来了这里。

但我们总能听得到，总能见到一些败坏我们云南名声的人和事。旅行团本就是为大家提供旅游服务，让大家享受美景的同时，自愿带一些纪念品，伴手礼回家。有的导游就想着从游客腰包里赚钱，本次事件中的导游只是长期说教，还有更过分的直接在半途不购物，不发车，要么各种谩骂。只因为如果购物量少，导游的提成低，本身基础工资不足以弥补，这可能也是一种旅游圈的乱象吧。但这些，本不应该由游客买单，相关部门应该出台相应政策来整治。

大家在旅行的时候，很多人因为初来乍到，选择跟团旅游。一方面是因为有旅行社规划好了路线，还有导游介绍风景名胜，大家省心，不用规划。另一方面，我觉得参团可以结交一些朋友，真正遇到事情的时候，还可以相互帮助，也是人身安全的一种保障。

旅行团其实分为购物团、纯旅行团两类。

如何识别购物团？

1、价格便宜的低价团

很多商家售卖的旅游线路，价格往往低于实际成本。大家可以计算一下，交通、酒店和景点门票的价格总和。和商家的线路价格对比，价格低的太多低价团的绝对是购物团。

这种行程可能去的都是一些免费景点或是低门票景点，游玩时间很少，吃的也不好，导游更像是导购，全程讲解购买什么样的特产。

2、看行程单

正规的旅行社会在行程单中标注，整趟旅游会有几个购物点。购物点不多的情况下，大部分人都能够接受，可以选择。

购物团的行程单上往往有很多叫不上名字，甚至查不到的景区，且游览时间很长。要注意了，这些查不到的景点往往就是购物点。

购物团主要目的就是购物，车票、景点门票都已经涵盖在购物的费用里，一般还会有最低购物金额的标准。

旅行团是为大家提供导游服务，提供景点讲解和住宿安排的。不能强制让旅客购物买单。

根据《中华人民共和国旅行法》相关规定，旅行者可以自由选择旅游服务，且不能制定具体购物场所，也不能另行安排付费旅游项目：

第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。

旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。

第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅******程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

以上法条，大家可以有空的时候记一下，法条名称以及法条大概的内容，到时候如果真遇到类似的事件，直接背出来，还是很唬人的！[灵光一闪]

好了，本次的新闻热点评析，到此就告一段落了。

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