管理的本质就三句话：管理的本质是什么

在企业里做管理。管理对企业来说到底有什么作用？回答这个问题，就要从管理的本质上说，管理的本质就是要调动人的积极性。因为企业的一切行为都是经济行为，这一切行为都由“人”完成的。“人”是企业最核心的因素，也是企业最核心的竞争力。

怎么调动“人”积极性？有两个基本的手段，一个是精神手段，一个是物质手段。运用管理给企业会带来什么好处，也就是管理最终输出的成果是什么呢？管理最终输出的成果就是提高效率，降低成本。也就是说多、快、好省四个维度的成果输出。

如何来理解呢。在企业里，一个企业最核心的竞争力是什么？一般以前我们会有认为核心竞争力是产品质量，是产品性能，是技术创新，是高端的加工设备，是服务等等。实际上企业里最核心的因素是“人”。所有前面提到的这些核心竞争力都是由“人”创成的，所以企业里最核心的因素是“人”。管理最核心的点也应该在“人”上下功夫。因此，管理本质是如何想办法调动“人”的积极性，发挥“人”最大的作用力，企业对管理最本质的需求。

如何来调动人的积极性。调动积极性大致分两种手段，一种是精神手段，一种是物质手段。精神手段就是用精神感受的层面来调整人，促使人达到积极状态。比如某员工做的对，做的正确，做的优秀，我们表扬、鼓励，颁发证书等从精神上进行奖励。比如提供薪资待遇，发专项奖金，奖励外出旅游和培训机会，甚至股权或其他利益分配等从物质上进行奖励。如果做的不好，也要有相应的警告处罚。虽然不以警告处罚为主，但还是要有这种手段，因为人性里需要有一种警告或惩戒来阻止的这种行为。

精神手段也好，物质手段也好，都不是单独使用的。它可以是综合在一起共同使用。精神加物质共同去使用，其中力度和匹配的权重要看具体的事情来做具体的定位。不管怎么匹配目的就是要调动人的积极性，把人最大限度的潜能激发出来。从精神上给“人”树立一个伟大的愿景和信仰，让“人”自发的、有意愿的去做这件事情，想做好这件事情，这是最为可观的。

管理的成果输出表现在哪里，或者是如何来评价管理绩效。实际上管理就是要提高效率和降低成本，这是最根本的。通过所用的精神和物质手段，调动了人的积极性，得到的成果一定是体现在“多、快、好、省“”四个维度。在企业里表现为产量提升了，效率提升了，产量提升了，成本下降了。当把“人”的积极性调动起来以后，不管“人”用什么样的方式，技术创新也好，技术改进也好，或者加班也好，效率提升，产量提升。降低了成本，效率提升了，企业在跟同行业的成本比较中成本就相对降下来了，降低的成本使企业能够继续生存下去，这是企业生存最根本条件。

无论企业大小，行业特性，都是需要管理。组织、计划、协调、领导等等，这些都是在规范人的行为，调动人的积极性。只有把人的积极性能够充分调动起来，让人自觉自愿滴为了企业的目标和愿景去行动，那人创造的价值是无限大的。利用精神和物质方面的激励性措施，把人的主观能动性发挥起来，潜能是非常大的。相应企业得到的成果就是十分显著的，效率提高，成本相对下降，最终让企业得以生存，得以发展，这正是管理想达到的目的。

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