怎么才能关闭电视上开机广告？智能电视开机广告将出规范

去年3月，南都曾对市面在售的14个主流品牌智能电视调查发现，10个品牌含开机广告，时长最长可达40秒，且用户无法自行取消。报道发布后引发热议，超9成受访网友认为智能电视开机广告不合理，应该取消；超半数人认为，开机广告“不可选择跳过”最令人困扰。多位学者、律师呼吁尊重消费者合法权益。

如今，“电视开机广告牛皮癣”的乱象，或得到规范。

今年3月10日，中国电子商会与江苏省消费者权益保护委员会联合发布《智能电视开机广告技术规范（征求意见稿）》。该《规范》拟规定，开机广告时长不能超过30秒，关闭广告提示窗应在广告播放后1秒内显示，用户点击关闭后，应在3秒之内切入电视UI界面。

征求意见稿拟规定关闭广告提示窗在1秒内出现

南都记者查询发现，《规范》拟规定，无论是从电源切断的关机状态中重新开机 ，还是从待机状态中重新开机 ，开机广告时长都不超过30秒，关闭广告提示窗应在广告播放后1秒内显示。直至用户点击关闭广告提示窗或广播播放完毕前，应始终提供该提示窗。

此外，用户点击关闭广告提示窗后，应在3秒之内停止广告播放，并切入电视UI界面。

对于关闭广告提示窗的位置和尺寸，上述《规范》亦提出了详尽的标准，即提示窗应置于广告画面之上，透明度不高于30%；提示窗中字符、图片内容、色彩，应具备良好可辨识度，便于被使用者识别。

《规范》拟规定，关闭广告提示窗至少包含“×”和“关闭广告”信息，其中“×”占据关闭广告提示窗总尺寸比例不低于10%，关闭广告提示窗窗体纵向占据屏幕尺寸比例不低于3%，横向占据屏幕尺寸比例不低于 4%，文字内容应明确告知用户关闭广告的对应遥控器按键方法。

江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任傅铮表示，智能电视开机广告的一键关闭完全可以实现，但目前在技术上没有统一标准，消费者和经营者都面临着困惑。制定团体标准后，无论是消费者个人，还是消费者组织，在维权上都将拥有标准上的依据，也能促使电视生产厂商不断改进技术优化软件，更好地为消费者服务。

南都记者查询发现，该标准起草单位还包括深圳市消费宝网络科技有限公司、《消费电子》杂志社、 国家数字音视频及多媒体产品质量监督检验中心、三星中国（投资）有限公司、乐金电子（中国）有限公司、苏宁易购集团股份有限公司、国美零售控股有限公司、北京京东世纪贸易有限公司等。

江苏省消保委年前已对乐视提起公益诉讼，暂未有开庭时间

2019年3月，南都记者对市面在售的14个主流品牌智能电视调查发现，海信、乐视、飞利浦等10个品牌含有开机广告，最长可达40秒，且用户无法自行取消，多个品牌在产品销售页面并未提及含有开机广告。该报道发布后引发热议，“电视开机广告被指牛皮癣”登上微博热搜。

2019年4月1日，南都就智能电视开机广告合理性发起民调，超9成人认为智能电视开机广告不合理，应该取消；超半数人认为，开机广告“不可选择跳过”最令人困扰；若厂商提供跳过功能，56%受访者可以接受开机广告的存在。

多位学者、律师表示向南都记者表示，智能电视播放开机广告的前提，是充分告知消费者，并提供更多选择，否则涉嫌侵犯消费者合法权益。

2019年7月，江苏省消保委对三星、创维、小米、乐视等10家智能电视品牌进行过开机广告的专项消费调查，调查中96.4%的消费者表示家中智能电视存在开机广告问题，其中50.16%的消费者表示开机广告无法中途关闭。

2019年10月，江苏省消费者权益保护委员会曾就智能电视开机广告问题，约谈海尔、创维、长虹、夏普、小米、海信、乐视七家厂商，引发关注。

中国电子商会称，2019年11月，该商会邀请国家市场监督管理总局网监司、工信部电子信息司等部门及小米、三星、华为、索尼、乐视、LG等智能电视生产企业，联合江苏省消费者权益保护委员会共同召开了“智能电视开机广告团体标准制定研讨会”。

2020年1月13日，江苏省消保委发布消息称，因乐视电视强行植入不可关闭的开机广告且没有实质整改，已提起消费民事公益诉讼。3月11日，江苏省消保委工作人员向南都记者表示，南京市中院已经受理该案，目前暂未有确切开庭日期。

采写：南都记者 林子沛

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