职场上不能跟领导说的5件事：工作多却不敢跟领导说

昨天和朋友一边吃饭，一边看马云退休演讲，身边的明明接了个电话，然后直接把电话重重地摔在桌子上。

在场的人都一愣，明明平时基本上没发过火，看来这是摊上事了。

有人调低了电视音量，问明了原因。

明天本应该飞去广州看男朋友，已经连续加班工作小一个月的她，好不容易要休一周假，结果刚才领导打电话，告诉她有人临时请假，让明明放弃休假，明天开始替班。

更恐怖的是，中秋节安排她值白班。别说休一周，现在看休闲两天都很困难了。

有人问明明，是否告诉领导她去看男朋友的安排，明明摇了摇头说，刚入职不久，怎么好意思推脱领导安排的工作。

很多人跟明明一样，面对领导的安排，有时明显超出了自己的负荷，有时很不合理，但是我们却没有试着说服领导，只能在内心不断地抱怨。

更有意思的是，很多领导也抱怨，安排员工做工作，很多人不听摆布，说服员工也很困难。

其实，如果掌握要领，职场说服不是想象的那样棘手。

01

站在全局角度思考，从对方角度切入

最近，我们部门接二连三地接到很多急活，而且有的很棘手，更要命的是，我们部门有1名员工被调离，1名员工刚生完孩子，正在休产假。

本来人手就不多，加上不断被上边派工作，我们游走在崩溃的边缘。

结果，部门经理挺身而出，去找单位老大争取。

我们都替部门经理捏了一把汗，因为单位老大有名的火爆脾气，而且很难被说服，我们又是边缘部门，平时老大不对我们瞪眼我们就很知足了，现在去推活，简直有点“自找苦吃”的意味。

看着部门经理瘦高的背景，我们办公室的几个人对视了一下，感觉凶多吉少。

谁料，部门经理一脸平静地回来了。

跟我们说：把昨天接到的做活动策划的工作先放一放，下午营销部会接手，另外，老板安排了2个年轻能干的同事到我们部门帮忙，我们一会开会，重新分一下工。

那一刻，我差点喊出“经理万岁”，部门同事也都竖起了大拇指。

事后，我们问经理说服的过程。

经理说，我过去先跟老大汇报了一下工作，然后告诉老板说，如果按照目前工作分配，有可能因为人手不足成为瓶颈，进而拖累几个关键项目的进度，我们可以在规定内完成，但我们不想这样应付交差。

结果，老大帮着梳理了一下各个项目的优先级，决定增加人手并分出去一项工作。

正是因为经理站在全局的角度思考，从老大的角度切入，直接点出了老板的利益点，让他觉得，你是站在他和公司的角度，来提醒他：事情可能忙不过来了。

所以起到了很好的效果。

反之，如果告诉老大，最近工作量太大了，忙不过来。

这时候老大接收到的信息，由"工作量大"变成了"你在抱怨、你感到不满、你觉得给你太大压力"这个信息，老大会有什么感觉？

很大概率，老大的感觉是经理和我们员工能力不够、工作没效率，或者想偷懒。

所以同样的问题，找准切入点，沟通会变得容易很多。

02

真诚沟通，全身心投入

“想不想咱们一起折腾点事情，以后你可以讲故事给孙子听。在一个国企或者在一个外企里按部就班的干上十年，每年赚有数的多少钱，然后各地参加个马拉松等等，这样的日子你现在就能看得清清楚楚。

这不是不对，只是每个人有他的选择。”

说话的人小口抿了一口茶，接着说：

“那么我说你想不想一起，在阿里这个舞台上来表演一下，留下一点记忆？”

那是一个草长莺飞的午后，听者是身家过亿、刚加入阿里的85后青年蒋凡，说话的人是同样已经财富自由的张勇。

从他的眼睛里，蒋凡看到了温和，更看到了坚定。

但蒋凡没有想到，面前这个人，5年之后，成为了阿里掌门人。

蒋凡目前担任天猫和淘宝的总裁，而跟说话的这个人，就是接过马云手中接力棒的张勇。

当初，友盟创始人蒋凡，因为友盟被阿里巴巴收购，自己也被纳入到马云麾下。

但通过出售友盟，身家过亿的蒋凡，没有想在阿里长待，准备随时撤身。

但当时逍遥子张勇认定蒋凡是一人才，于是邀来喝茶，才有了上面的那番话。

正是这番肺腑之言，打动了蒋凡，也正是这番话，成就了蒋凡，成就了阿里。

这其实是领导想激发下属的对话，但是张勇，却在言语之中加入了真心，加入了诚意。

我们先看第一句：想不想咱们一起折腾点事情，以后你可以讲故事给孙子听。

对于一个财富自由的人来说，你跟他讲回报、讲晋升，都不如跟他讲荣耀，而他要的荣耀。

而张勇说的荣耀，就是以后能有牛皮的事跟孙子吹，实际很简单，但却很打动人。

这一句，话刚出口，就让蒋凡眼前一亮。

我们再看第二句：在一个国企或者在一个外企里按部就班的干上十年，每年赚有数的多少钱，然后各地参加个马拉松等等，这样的日子你现在就能看得清清楚楚。

这句话，张勇是说别人，但是也在告诉蒋凡，这样的生活一眼就能看清楚，也就更没有牛皮可吹。

第三句：这不是不对，只是每个人有他的选择。

这句话的精妙，是很多人选择了一眼看到头的工作，但这不是错。这是真诚之上的真诚，如果张勇说这种选择是错的，有可能引来蒋凡的反感，因为对很多人来说，选择没有对错，只有不同。

第四句：那么我说你想不想一起，在阿里这个舞台上来表演一下，留下一点记忆？

这句话点明自己谈话的目的，没有多么恢弘的未来憧憬，只是说留下一点记忆，与前面的“跟孙子吹牛皮”相呼应。

没有大饼，更没有大棒，这应该是领导与下属沟通的有效方式，朴实的言语中夹带真诚，设身处地地站在员工角度，知道他需要什么，知道他在意什么。

蒋凡受此触动，安心留在阿里工作，与张勇一起“all in无线”，一起征战，实现了双赢。

好的沟通，从真诚开始。

03

职场说服，五步搞定

第一步，为什么。这一步的关键是激发痛点，也就是让你的说服对象清晰地意识到问题的存在，有什么问题亟须解决。这一步非常关键，它为接下来的四步做了铺垫。

不要把对方当做全能全知的神仙，很多时候，他们对于具体的某个领域并没有那么熟悉，你需要详细陈述你要做的这件事的原因和背景。

第二步，清楚地说清自己的主张。

无论是对上还是对下，要表达清楚自己的观点，有很多人，在同领导或者下属交流时，言语模糊，说了半天，弄的对方一头雾水。

第三步，怎么做。表达要尽量全面、清晰，步骤分明，让人感觉这是深思熟虑的结果。同时，要充分考虑到对方可能出现的反对意见，提前解决。

第四步，有啥用。强调关键利益，加深对方的印象，可以为最后一步临门一脚助力。

你需要强调的这个利益点，一定是从对方的角度思考和切入，而且是对他最直接的利益点，贵精、贵准，不再多。

最后一步，马上可以做的"下一步"行动。这一步，也很关键。很多时候，整个说服的过程，都很顺利，可到了临门一脚的时候，出了状况。

在"下一步"行动建议时，尽量出选择题，而且是简单易行，试错成本低的方案。这些马上就能做，又不会牵涉太多精力、资源的方案，更容易让对方接受，不要想着一口气吃个胖子。

有时候，五个步骤不一定完全这样展现，但尽量不要缺失，以免说服力会被打折扣。

敢于表达，尝试沟通技巧，学会真诚交流，职场说服，就不再如此困难。

愿我们认真工作，有效沟通，在职场快乐每一天。