微信群用户裂变方案:社交产品挑战者仍败多成少
微信群已不再是刚刚建立之初的熟人之间交流,三五个朋友,十几人的小组。现在,很多微信群成为了促销的阵地。但是微信群是有生命周期的,从流传的微信数据来看,19年微信群的生命周期普遍只有3天了。甚至,有些群也就是1天吧,用户加入之后就设置消息免打扰。
微信群欲罢不能的痛点一、消息很多条,信息量没几条。
很多几十人以上的微信群,消息动则几百条,但是翻上去看信息量很低。300条消息,可能290条都是重复的消息。
比如,老板发了文章或观点,后面所有的人都点赞,甚至开始斗图了。还有,群里发一个报名信息,其它人进行接龙,其实最后一个接龙的含有信息量,但是前面接龙过程依然形成信息,带来了较大的信息量。因此,很多情况下,微信群传递信息的功能已经没有那么强了,比较难以有效的触达到。
二、群太多,非刚需,形成干扰。
微信群太多了,经常会被各种朋友拉进各种微信群,促销的、团购的、助力的。一方面,嫌弃这些微信群成天叽叽喳喳的,特别烦,但是呢,另一方面,也不想退出微信群。万一有一天自己有什么需要,需要在群里发消息。所以,虽然痛苦,很多人还是保持着这个群的连接。
在既不需要及时接受群的信息,也不退出群的情况下,可以设置“消息免打扰”。但是,这样的群一旦多了,即使设置了免打扰,仍然会对正常朋友之间聊天形成干扰。红点在那里,形成强迫症,不点心里总是不那么舒服。
面对微信群存在的痛点,微信官方一直没有进行有效的改善。因此,2019年也有有较多的产品揭竿而起,但是最终落败。为什么?因为,微信的关系链已经牢牢的在微信体系上,没有人愿意迁移。是否有不让用户迁移关系链但解决痛点的机会存在呢?社交领域创新后来者该如何破局呢?
群痛点及社交产品破局要点一、产品定位与微信有实质差异。
社交产品要改善微信的痛点,首先定位上不以熟人社交、工作等为重点,而是从微信用户痛点最大的群聊来切入,旨在把微信上用户既不想实时接收消息,又不想断掉连接的微信群从微信上迁移出去。这既符合微信用户的习惯,不迁移个人的关系网络,也提升用户使用微信的体验。做好这个产品,需要做好关键的两个点。
二、产品在群体验上有较好的优化。
解决现在微信群消息重复的痛点,能够智能的对群消息进行分类。群消息接龙,通过接龙组件避免过程在群里生成消息,让用户看到最后一个接龙信息即可。某条消息点赞回应,如果用户要对某条消息点赞或者回复,这些消息可以折叠,避免零散的形成消息。其实,在飞书、钉钉都群中都有了类似的功能,体验还是很好的。
三、关系上和微信搭配而非敌对。
这个产品不可能取代微信,只是把微信群迁移过来,还是要依赖于微信网络。能够通过微信直接加入到一个群最好,如果微信进行屏蔽跳转,依然可以通过图片分享-下载,到另外的产品上扫描入群。而且,要方面用户在群聊形成关系后,回到微信建立亲密的联系。
最后,一个产品成功的因素是多方面的,并不是有了较好的方案一定会成功。希望后面看到社交产品不是在挑战微信,而是和微信相辅相成,改善微信的痛点。更多看法,欢迎交流沟通。
作者:秦琢,鹏创咨询高级合伙人,互联网产品战略、营销增长专家,操盘过多个大公司互联网营销案例和小微创业起步案例。
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