齐鲁春季车展开幕 今年齐鲁车展遇上特殊节点
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙远明 朱洪蕾
6月4日-8日,2020齐鲁国际车展在山东国际会展中心举办。从最终数据来看,5天时间各家汽车品牌“战绩”可观,甚至有的已经超出预期。有业内人士认为,今年车展遇上特殊节点,给车市注入强心剂,对于车市来说具有极大的提振作用。
电话不断
有经销商忙到凌晨两点
6月7日晚10点50分,山东经纬度公司工作群里再传喜报,“恭喜展厅现场新增订单逸动P(车型)1台!加油、继续、不放弃!”
这是山东经纬度公司7日的最后一个订单。
“这个订单成交不容易”,山东经纬度长安汽车总经理周哲告诉记者,客户在3月份就开始关注这款车型,期间在线上咨询过,这次车展前两天也来现场看了,“客户和他对象因为工作时间问题没法一起来看车,两人对产品、配置等的要求又不太一致,我们销售顾问协调了多次,在提车流程、优惠政策等方面给予客户最大的便利性才最终成交。”
周哲介绍,车展期间忙到深夜是常事,“销售顾问得忙到11点左右,管理层得12点,像我们总经理开完会还得整理数据汇总分析,再安排第二天的工作,进行内部调整和优化。”周哲说,他周六那天忙到凌晨近两点。“销售顾问中午连饭都顾不上吃,我的销售助理,车展第二天脚上就磨起了泡……”
山东顺骋哈弗明星店销售顾问王家豪介绍,车展期间,基本每天都要忙到10点、11点钟,从车展现场回去后,天天晚上都要跟客户电话或微信联系。“周五晚上跟一个客户电话约好了,可以直接开车上门去谈合同”,王家豪提到,“客户住在长清区,晚上10点半左右签好合同,回来的时候已经12点多了”。
“我在店里干的就是网销,每天的任务就是跟客户联系,邀请客户到店里看车,车展这几天,一天最少留下几十个客户的联系方式,晚上回去后都要跟客户再联系”,广汽传祺济南润祺店销售顾问闫明明说到,“客户很多都是白天上班,晚上有空,一些客户需要更长的时间了解产品,客户的心思是能省钱就省钱,前天晚上去跟一个客户签约,签约后就11点了”。
济南金万通起亚4S店销售经理夏茂泉介绍,这几天每天晚上要忙到11点到12点,“晚上主要是邀约客户到店里去详细聊,车展现场跟客户没有太多时间的互动,交流的也不深入,就约到4S店去聊。客户一般会在晚饭之后过去,一个客户交流2个小时左右,还能让客户在店里试乘一下他之前看中的车辆。”
“每天都要规划目标,电话或微信沟通,一会就来一个电话,负责的东西很多,还有各种协调,对接厂家,制定政策、协调库存”,跟记者聊着聊着,夏茂泉的电话又响了。
关键六月
齐鲁车展遇上特殊节点
山东经纬度长安汽车总经理周哲说,“和去年车展不同,今年的这个节点很重要,是月末、二季度末、半年末,这个6月的车展对很多汽车品牌非常关键,众多品牌的投入、政策,产品整体释放都很大。”
“如何让客户满意而归,关键就是多位客户着想,让客户看到你的诚意”,广汽传祺济南润祺店销售顾问闫明明介绍,“有一位客户,之前选车的盲目性很大,半年左右的时间里,在广汽传祺的4S店交过订金,还在其他两个品牌的4S店里交过订金,但是始终没确定要买哪款车,我跟客户约了晚上减免,地方就在经十路上的一家肯德基店里,帮客户把车给订下来了,这款车优惠了客户6800元,还送了价值大约1万元的各种东西”。
“有一位客户5月份进我们店里看车,中间店里举办了各种活动,这位客户也到店2次,价格上客户希望能低一点,就没急着买,跟我们说等车展再谈谈”,对诚意这一点,济南金万通起亚4S店销售经理夏茂泉很认同,“车展第一天,这位客户就到展位上跟我们交流了,俩分歧,一个是价格没谈拢,一个是车型不好确定;周六的时候,这位又来车展了,与我们就价格上达成了一致,也确定了要购买的车型是起亚福瑞迪,我们为他优惠了1万元”。
“得一直跟客户联系着,让客户即使在车展上看别的车的时候,还考虑着你的车”,王家豪介绍,“年前有一位客户到店里看车,对买车有想法,我就一直跟客户联系着,用电话、微信等联系,虽然客户这几天车展也在看别的车,但是最后还是选了一辆全新哈弗H6。哈弗H6是一款以白色为主的车,这次客户选的是一辆黑色的车,需要预定,不过我们这边预定不加价,还给了客户2万以上的优惠。”
“6月6日,菏泽谢女士一家来到车展,之前就有计划要买车,考虑到车展更优惠就来了。” 济南之星奔驰4S店销售主管李鹏飞根据谢女士的要求给出推荐款型,李鹏飞介绍,谢女士订了一辆奔驰A180L,“在菏泽买能优惠3万元左右,在这次车展上给她优惠了4.5万元,因为她老公开的也是奔驰,还给了老客户重购补贴。” 李鹏飞说,“站在客户角度出发,多为客户着想,他们才会信任你。”
上汽大众1016台、广汽本田828台、东风日产726台、别克732台、北京现代518台、一汽丰田356台、奔驰468台……从最终数据来看,5天时间各家汽车品牌“战绩”可观。
山东经纬度长安汽车总经理周哲提到,车展有个非常重要的意义,“它起了一个助推剂的作用,将销售和客户的目标统一化,双方都给了自己一个强的信心,来促进最终的成交。”
一汽丰田济南区区域销售经理杨昊表示,车展还有个重要意义是提供意向客户,这些人有可能会在3到6个月的时间里继续下单。
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