沟通技巧在管理中的重要性:沟通技巧在管理中的重要性
人气:204 ℃/2024-04-10 11:54:05
1、选择焦虑症
在信息大爆炸时代,很多人都会有什么都想学,且想成为一个无所不能、无所不知的人,但这会让你陷入无穷焦虑中,而也有很多人一年到头就只刷刷抖音、看看朋友圈或追下剧仍然过的有滋有味,人生因追求不同而焦虑感不同,其实无论学习还是生活都不必过于急切,需坦然自若。
2、鱼和熊掌不可兼得
樊登老师讲的生动例子属于那种既想有高收入,又想生孩子顺利而不影响事业,有点完全主义感觉:什么都想要,什么都不想放弃,最完美的解决方案应当是不断提高自己的租,增加睡后收入。
3、管理中的沟通技巧
针对选择困难和焦虑,管理者灵活运用GROW模型工具(GROW模型由四个关键环节组成,分别是目标、现实、选择、意愿,目的是让对方专注思考,帮助对方明确自我认知、建立自我责任。),则会极易让对方专注思考,帮助对方明确自我认知、建立自我责任,强调更多的是帮别人理清思路,让员工自己做出合理而符合自己的选择。现实中我们很多时候习惯把目标、现实、选择、意愿四个情况混在一起,靠自己的杀伐决断替别人做主,有时甚至把自己的观点强加给别人,遂于沟通不利甚至适得其反,让对方无从选择而显得更加焦虑。
4、善用TADO模型沟通
TADO模型是从质询和主张两个维度,把我们的表达方式分为:告知、提问、讨论、观察四种,并对应指令型、支持型、教练型、授权型管理者。工作中应当针对员工的不同性格特征,尽可能少用指令型沟通方式,更多运用支持型、教练型和授权型沟通技巧。
沟通是通往成功的桥梁,是领导力实现的有效途径,巧用方法,善用技巧,不仅能当个好领导,还能在工作中事半功倍。
良好有效沟通是成功的一半!
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