快手优势策略,暴涨130,搞定年轻人
文/ 金错刀频道
最近,哪里都是人山人海。
吃个饭,旅个游,都得先做一件事:排队。
肉眼可见,各行各业都在强劲复苏,大到一个国家小到一个城市,人们的消费需求都在激增。
消费盘活了,分期付款也随之火了,甚至不少商家开始打出分期零利息的服务,疯狂争夺年轻人。
有数据显示,我国有超过2亿的年轻人加入分期消费大军,毕竟经常有0利息的优惠,吸引力很高。
都是分期,如今开始有越来越多的年轻人将目光投向了分期免息。
年轻人消费方式的变化,让无数的电商平台和商家看到了一件事:消费市场的大趋势——分期免息消费正在到来。
分期风口之下,是谁在为商家和消费者提供机会?
2023年的消费春风,先从直播间刮起很多消费回暖的信号,都是大厂先敏锐嗅到的。
刚刚过去的38节,京东上线了百亿补贴,快手也发放了10亿消费券,这一次的促销,除了节日热点之外,还有个共同点,那就是后疫情时代第一场开放的大促。
消费春风席卷,比如快手直播间就很热闹。
在这背后,刀哥就发现了分期免息的身影,分期免息为快手主播、商家带来了确定性的增长,快手38大促分期GMV较去年提升130%。
1、有温度
很多人经常会遇到一种情况,看到心仪的高客单商品,虽然买得起,但毕竟每个月的支出都是早有安排的,一次性拿出全款还是有不小压力。
这种情况,最近发生了改变。
在快手主播的直播间里,他们不再一味吆喝“买到就是赚到”,而是从粉丝角度耐心解释怎么用花呗分期付款最划算。解说时,直播间氛围空前高涨。
这一切的背后,是快手在今年38大促10亿消费券之上,又叠加了花呗分期超级免息,这样一来,消费者就能延长用户支付周期且无需承担利息。
除了直播间,在38重要的电商节点上,快手小店也推出“大牌大补”高额补贴,活动期间不仅拿出10亿消费券,还开展大牌大补专场,释放出满满的温度感。很多人表示,“相当有诚意”。
折扣也好,消费券也罢,对于消费者是降低了买单压力,对于商家来说,则是提升客户转化率。除了以上好处,使用分期免息,商家还能获得一个好处:不会降低客单价损伤品牌形象。
2、有创新
“新”是这次38大促的关键词之一。
不光是产品新,场景新,在快手的直播间运营里,也在进行整体规模化升级,满足消费者的多样化需求。
比如主播创新把分期支付模式作为产品推出,区别于传统的直播,一出来弹幕就被网友疯狂刷屏。
据不完全统计,在38大促期间,快手上有觅光、荣耀等50多个品牌都支持花呗分期免息,用户互动性与粘性明显提高,品牌的销售额大幅增长。
值得一提的是,在其他电商平台,分期免息也有很好的成功经验。
去年,以苹果iPhone为例,淘宝天猫双11的分期渗透达到45%,手机品牌荣耀,官网去年每卖出5部,就有1部是用支付宝分期付款。
不过,除了这些企业,还有更多商家的需求亟需被看见。
直面商家需求,挖掘冰山下的价值很多营销活动,都离不开“补贴走用户走”的虚假繁荣困扰。
但在刀哥看来,这次38大促直播间的消费火爆,有可能成为一个可持续的常态。
原因是,花呗分期免息为商家创造出的确定性价值和机会。
过去,很多高客单价的商家总会遇到一个问题,在流量转化过程受到价格门槛的桎梏,只能限于有高消费力的人群。
与此同时,中小商家又对影响力、品牌力极度渴求,但他们体量小、资金少、缺乏发声渠道,导致他们的需求难以被听见。
分期免息的存在,让商家们看到了新解法。
第一,让“宝藏新品”得到强体验。
对于商家来说,每一个新品,都是希望得到高声量的曝光的,尤其是中小商家和新创品牌,没有庞大的品牌优势,更容易被消费者忽视。
在年轻消费者越发注重体验的背景下,人们已经从“营销流量”走向真正的“体验流量”。
分期免息的推出,消费者可以花一部分的价格,提前体验到产品,后续慢慢再还,对于无数年轻中小品牌来说显然是一次机会:被看见。
多家电商平台的过往数据显示,采取分期服务营销的店,新品销售额平均提升幅度达到两位数。
任何企业都必须从细节之处尊重消费者利益,由此,对于分期支付的关键点,商家是时候需要进行一番深入思考了。
与此同时,除了新品销量快速增长,同样反过来也能帮助商家拓展年轻客群。
根据商家数据来看,觅光免息产品GMV贡献了61%,极萌、那魅也在50%左右。
让宝藏新品与年轻消费者双向奔赴,正是这股力量促进更多品牌悄然成为隐形冠军。
第二,让“干第一”的高端品牌更接地气。
价格是阻挡消费者下单的“第一门槛”。
0利息的分阶段付费,既能减轻用户一次性消费的压力,也是高客单商家获得的一种持续增长保障。
比如中高端价位的苹果手机,为了推动销量,推出24期免息服务,效果也是“不负众望”,在花呗分期的助力下,2019年和2020年产品实现销量暴涨,甚至被网友们疯狂吐槽的智商机iPhone XR都成了史上最畅销的iPhone之一。
从此,分期免息的操作就成了苹果的财富密码。
不仅是苹果,还有很多高客单价的商家曾透露,越高的价格,免息带来的助力转化越明显,越能拉动高客单商品的GMV增长,“经历大促后,商家跟分期客户还能保持粘性,后续可以转化复购。”
可见,以往高客单商家的痛点,分期免息都在逐一打破。
第三,把消费场景“统统承包”。
除了拼价格、拼体验,场景也是各大商家的必争之地。
从传统品牌到新国货,无一不是应对各类细分领域的痛点高手,承包国民的衣食住行。
如果把企业的竞争力比做成冰山,水面之上的是市场规模,下面的则是场景聚合的能力,可以从消费者生活习惯入手,从支付场景切入,让越来越多的产品品类都覆盖分期免息,进而撬动“更有长效”的用户支付行为。
与此同时,很多平台也开始推出分期免息服务,快手小店、抖音小店、拼多多以及各种网购平台,都可以分期免息,数百万的商家、消费者参与。
去年的 “双十一” 期间,阿里系平台支持的分期免息商品数量最高达到1亿款,这个规模是往年的两三倍,超过400多万天猫用户享受到了支付宝的分期服务,支持花呗分期、信用购分期、信用卡分期。
可见,谁能为更多的商家和消费者搭建一座更便捷的桥,谁就能获得解决痛点带来的利好。
结语:
三月暖春,到处都是消费复苏。
毕马威中国最近发布2023年一季度《中国经济观察》报告,该报告预测,2023年中国经济将加快复苏,全年实现5.7%的增长。
每一次时代背景和观念转换,都会伴随着消费升级以及消费模式的诞生,当然也会涌现出更多的商家黑马。
这次快手38大促的火爆,也更证明了一点:
万千商家的大爆发,都藏在无数的小细节里。
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本篇作者 | 姜悦
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